销售心理学：销售员训练微笑的6招

　　训练笑容，并非易事。每天对着镜子摆笑脸，是非常枯燥。可销售员的服务对象大都是陌生人，只有使自己的笑容亲切、开朗，才有可能让客户打开心扉、坦然接受。

　　一、含箸法这是日式训练法。道具是选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子(不宜使用一次性的简易木筷，以防划破嘴唇)，横放在嘴中，用牙轻轻咬住(含住)，观察微笑状态。此法无法观察双唇轻闭时的微笑状态。

　　二、对镜微笑训练法这是一种常见、有效和最具趣味的训练方法。端坐镜前，衣装整洁，以轻松愉快的心情，调整呼吸自然顺畅，静心3秒钟，开始微笑：双唇轻闭，嘴角微微翘起，面部肌肉舒展开来;同时注意眼神的配合，做到眉目舒展。如此反复多次。训练时间长度随意。为了使效果明显，可以放背景音乐。(较欢快的节奏)

　　三、记忆提取法据载这是演员在表演训练中最常采用的一种方法，也被称为“情绪记忆法”。就是将自己过去那些最愉快、最令人喜悦的情景，从记忆中唤醒，使这种情绪重新袭上心头，从而引发惬意的微笑。

　　四、情绪诱导法情绪诱导就是设法寻求外界物的诱导、刺激，以求引起情绪的愉悦和兴奋，从而唤起微笑的方法。诸如，打开你喜欢的书页，翻看照片、画册，回想过去幸福生活的片断，播放你喜欢的、容易使自己心情变好的歌曲等等，以期在欣赏中引发微笑。有条件的话，最好用摄像机摄录下来。

　　五、观摩欣赏法几个人凑在一起，互相观摩、议论，交流，鼓励，互相分享开心微笑。也可以平时留心观察他人的微笑，把精彩的“镜头”封存记忆中，时时模仿。

　　六、模拟微笑训练法①轻合双唇;②两手食指伸出(其余四指自然并拢)，指尖对接，放在嘴前15至20厘米处; ③让两食指尖以缓慢匀速分别向左右移动，使之拉开5至10厘米的距离。同时嘴唇随两食指移动而同步加大唇角的展开度，并在意念中形成美丽的微笑，让微笑停留数秒钟; ④两食指再缓慢匀速向中间靠拢，直至相接;同时，微笑的唇角开始同步缓缓收回。需要提示的是，训练微笑缓缓收住，这很重要。切忌微笑突然停止。如此反复训练20至30次。