创业者的四项要素3:方法
牛顿养了一只猫和一条狗,平时那个门都要关着的,但是猫和狗要自由地出入,就在那个门上就掏了两个洞,一个小的洞让猫进来,一个大的洞让狗进来。有时候最聪明的人犯最愚蠢的错误,就在于他忽略的是那些基本的常识和基本的规则。原因就是他们太迷信这些数字,太迷信这些统计图表,按部就班的机械思维,而忘了一个最简单的思维,就小孩儿都会的那种思维。
逆向思维
杯子里有半杯水,有人说只剩半杯水了,有人说还有半杯水。同样的事情,看法不同,感知也就不一样了。如果抱怨说:“那么多比我强的人。”创业就没戏了,换个说法:“不如我的人多得是。”那到处都是机会了。就像淘宝,每天有上亿网购者来访问。如果是以前,一个小卖店也就能覆盖方圆一里,就那么几十个人,而今天可以打到全国甚至全球的数十亿人,问题是自己拿出来的东西是不是够独特,能否在茫茫人海中找到知己。
夫妻开了时装店,妻子设计裁缝,丈夫在店头卖。有一天,妻子哭丧着脸跑过来了,“短裤不小心都做了左腿的!”常有的事,只是一下子做了十条,布料都用完了。
“扔呗。”丈夫自言自语,“还能怎么办?”这时脑子里闪过一个想法,用别的布料做右腿,看看行不行。
丈夫就赶紧叫妻子去做一条右腿,做了一个两腿颜色不一样的短裤,拿到店里摆设。很快就有客人看中了它,样子新奇又可爱,就立即买走了。就干脆把剩下的九条都做了这种短裤,居然好评如潮,成了店里最热销的产品。后来还为健美操班做了左右颜色不同的裤子,能够看清腿的动作,也受到大欢迎。
人们习惯于沿着事物发展的正方向去思考问题并寻求解决办法。其实,对于某些问题,尤其是一些特殊的问题,从结论往回推,倒过来思考,从求解回到已知条件,反过去想往往能够找到答案。比如说做一个战略,“我们该怎么办?”这种问题的提法,通常很难得到答案的,就问“别人该怎么办?比如我们的对手。”思路一下子就活跃了。创业和经营也是这样,有些时候从正面看,越看越糊涂,先行到结局,倒过来看,一看就清楚了。
生意很大程度上是以舍为得,要得到什么,先要准备好割舍什么。贪小便宜,患得患失,放不下,都是人的动物本性。比如客户开了一张十万元的支票,很快破产了。你就赶紧去银行要提现,还是晚了一步,被告知账户余额不足,只剩下九万块钱。客户已经破产了,别说十万块钱没戏了,这九万块钱都兑现不了。怎么办?自掏腰包,一万块钱存到客户公司的账户里,这样一来,账户里就有了十万元,把它兑了现,总算保住了九万。
一件事抓不着头绪的时候,就试一试把一本书倒着读,就是先看故事的结局,看它到达这个结局的经过,然后再来看从哪一点开始。
因果关系
说世界上有三种谎言:一种叫谎言,一种叫拙劣的谎言,还一种叫调查报告。很多问卷调查,目的是用数据来支撑提问者的假设和观点而已,只问自己想问的问题,想不到的也就没问着。就这样,数据经过了一次人为的筛选,结论都隐含其中了。
很多咨询公司就拿来各种投资提案、业务改善或者战略强化,没有多大效果,就是因为他们站在自己所设计的那个框架,编出一套故事,放到演示文稿里头,去给别人做诊断,结论往往就是“砸钱了事。”其实每一家公司,都是一个生态场,实际情况怎样,里面的人最清楚。只不过很多经理人就为了推卸自己的经营责任,或者就算失败了也能找到借口,就扔给咨询公司,从他们那里要一个结论,强调自己的主张。拿破仑说:“不曾做过一番事业的人,不足以成为一个良好的顾问。”
前提有问题,结论不可能没有问题。很多时候,想一个问题重要的是别搞错了因果关系。就看保洁公司的速亦捷拖把,无非就是一个棍子和一块板,夹一条毛巾用,用完了取下来,把那个毛巾给洗掉。很平常的一个产品,但是长期以来很多家庭都被一个问题所困扰,就是拖地之后麻烦的还在后头,就是洗拖把,甚至还要几个小时泡在水里。主妇们有的拖完地以后,就在那个浴缸里头洗那个拖把,然后晚上回来老公又在浴缸里面洗澡。
就是那个棍子洗拖布的时候碍手碍脚,但没了它就不是拖把了,没办法。保洁就颠覆了这个常识,棍子跟拖布之间没有因果关系,“把两个拆解了不就行了?”洗的时候拆,用的时候装。就这么一个小小的改进,速亦捷诞生,第一年的销售额就是四亿多美金。
看那些成功的人和失败的人,成功的人目标是不怎么改变的,但是为了达到这个目标他会不断的改变他的方法和路径;而失败的人呢,经常改的是目标,然后方法和路径不怎么变。
简化和剔除
我们一天大脑当中动的念头,据说是六万多个,其中95%以上是毫无用处的。
刚买来的电脑就是快,过一段时间就不知道为什么,越来越慢了,非常费劲。有几种可能,一种是零部件的磨损,还有一种情况,是装了太多垃圾程序,占了内存,而且它们都同时运行,电脑的处理能力跟不上,就是你的频率太杂,你要做的事情,你的意向太多,这比同时打开数十个窗口更消耗电脑的脑力。这就需要定期进行清理。
人们往往不太能理解一长串晦涩难懂而且复杂的想法。你得非常简单明了地告诉你的人,接下来要做什么。你得分解,将一个大的宏观而不具体的目标分解成两、三件具体的事情,并且形成一个他们可以参考的框架。删减和去除一些内容,你给出的指令越清晰越明白,他们就会做的越好。
乔布斯名言很多,最著名的应该是:保持饥饿,保持简单。马云的话是对它的最好的解释:“我为什么能活下来?第一是由于我没有钱,第二是我对互联网一点不懂,第三是我想得像傻瓜一样。”
选择是人的自由,选择多是对人的尊重,其实选择多了是麻烦。就像搜索引擎,一个点击,零点零几秒内几百万个网页。实际上,第一页之后的那些结果,我们是很少看的。就像谷歌的运气不错,只搜出了一条网页,运气不错的话,正好就是要找的。所以搜索技术在不断进化,更精准的,减少大家选择的麻烦,让每个人都各得其所,就是一百个、一千个人搜同一个词,能够给出不一样的答案,这个搜索引擎就是最好的了。
“人生难懂,就因为有人把它解释得太难了。”简单、整合和统一是万事万物的终极目的。爱因斯坦推出相对论公式的时候,第一感觉就是难看。这个公式其实是对的,就是很难看,很复杂。他有一个信念,大自然里头的真正的核心的那些真理,它一定不是那么复杂的,复杂都是人造成的。所以他就进一步推,最后推出了一个非常简单的一个等式,质量和能量成正比。智慧一个特点就是简单,就是能够把一个复杂的东西简单化,缺乏智慧就是复杂化,陷入复杂性的灾难。
生意没那么简单,方法也应该没那么复杂。戴尔说:“最单纯的做法往往是最有效的。”