创业是一个不断挑战自己的过程

跟谁学CEO——陈向东

我是跟谁学的创始人陈向东，跟谁学目前是全球最大的好老师平台。截止目前我们入驻平台的老师接近30万，入驻机构3万家，有这么多的老师和机构选择与跟谁学合作，我想这是跟谁学在这个时代特殊的荣誉。

我是1988年师范毕业之后开始参加工作，教过初中，也教过高中，自己读过专科也读过本科，后来到中国人民大学读研究生，后来到新东方当老师、做总裁助理、做校长、做副总裁、做高级副总裁、执行总裁，后来负责新东方日常的业务。我们都知道新东方是一家非常伟大的公司，也是全球教育机构市值最大的公司，正是因为新东方在自己的领域做得非常成功，才真正萌发了一种自己想做点不一样事情的冲动，这就是我为什么选择创业的原因。

我是14年从新东方出来开始创办跟谁学，在一年后的6月16日，跟谁学平台上的单日成交量达5832万元——远远超越了我们的预期。我想跟谁学在去年创办，谁也不会想到在今天有如此的影响力，数字方面远远超出我们想象。大家可能从外部得知几个有意思的数据，第一个是我们到6月16号的时候，入驻跟谁学的老师已经达到6万人，入驻的机构有一万多家。截止到目前入驻平台的老师接近30万，入驻机构3万家。第二个是616学习狂欢节，单日成交量超5830万元，而我们六个月前的预计是200到300万元。第三个就是跟谁学目前入驻的用户，通过口碑加入的也超出预期。第四个就是，跟谁学创造的纪录，在去年十二月份，跟谁学确定A轮融资和估值之后，内部员工希望认购跟谁学的股票，我们要求三天之内作出决策，十天之内要把钱打给公司，在这样严格的要求之下，136位跟谁学的小伙伴认购了900多万美金的跟谁学股票，在某种意义上讲，这也是刷新了行业记录的。最后一个呢，我认为是人才进入的速度。跟谁学做的是一个相对比较大的场景，需要很多方面的优秀人才，而我们很幸运的遇到了很多优秀的A+人才。

我们都知道创业是非常非常不容易的，创业是没日没夜、百死一生的过程；作为CEO，你可能白天得想一百件事，晚上同时再想一百件事，或者白天做了一百件事，晚上又重新冒出一百件事，每天面对新的挑战，每天面对不确定性，面对着心中想要挑战的新的高度。但是正是因为这种不确定性才更加刺激，正是因为别人认为的不可能，才会觉得自己在冒险，在走一条不一样的路，所以我会更加的兴奋不已。不管怎样，在今天这个时代，不管你是做了好多年相对不错的CEO，还是正走在创业道路上的CEO，我想大家都在创业的状态上其实都是一样的。

为什么做跟谁学

很多人都很关心，是怎样想到做跟谁学这件事的。其实起因是一个非常简单的场景、有几点简单的原因：首先，我是一个农村的孩子，想找一个好的老师是非常难的。第二，我自己的普通话本身比较糟糕，唱歌也很难听，一直想找一个相关的老师，但是碍于脸面，一直不好意思找朋友推荐。第三，我们发现在很多社区的周边，有很多机构；在北京，5年前的时候比较大的社区只有两三家机构，但是今天可能有几十家机构，可究竟哪一家机构哪一位老师更靠谱呢？第四，现在个体创业者越来越多，随着技术的发展，人们自我认知的升华，特别是当下的创业时代，个体做老师工作室的越来越多。最后一个，当下的大学生或研究生会有5%甚至更高的比例，会从事知识的传授和分享事业，他们也需要这样一个平台。

所以综合这五个点考量，我们就在想能不能有一个平台，当用户去寻找老师的时候，他可以通过此平台轻松找到老师。用户能通过这个平台找到离他最近的老师，用户可以对老师的评价一目了然，家长可以清楚看到老师的情况，什么样的老师适合自己家的孩子，这些都很清楚。同时，老师本人也需要学习相关的东西，能不能在这个平台上产生更大的场景？

基于以上考量，我们就创办了跟谁学。我们在做跟谁学的时候，做的跟其他公司不太一样的是，我们在开始战斗的第一天，就确定了公司的目标、理念、愿景。2014年6月16日，我们相聚在一起，入职并已经投入战斗的只有十几个人，加上一些还在观望的朋友，二十多人，在那次的晚宴上，我们都确定的说，跟谁学的愿景是，打造一个人人乐用的学习服务平台，以能够让教学更平等、更便捷、更高效的原则来作为跟谁学的价值观，我们的梦想是能够让每一个有知识技能才华的人，都能在跟谁学的平台上分享成为老师，同时也能让其他人在跟谁学平台上找到学习的榜样。我们希望能让优秀的老师在平台上被更好的发现，让不够优秀的老师不断提升自我，成为一名好老师，去帮助更多的人。希望每一个用户都能与跟谁学同步对接学习轨迹，通过大数据让用户感受到跟谁学所带来的价值。

跟谁学有两类用户，一类就是学生和家长，他们是最直接的用户，他们满不满意取决于平台上的第一用户——老师，他们决定了学生和家长是否满意。因此，老师就是跟谁学平台的第一用户，所以我们把老师的形象和价值的最大化放在第一位。所以我们从第一天开始，就让能当老师的可以在平台上被发现。反之，同学们也可以轻松找到老师。就是基于这样一个梦想，跟谁学开始了我们的征程。

我们是如何出发的？

1、跟谁学一开始，遵循的是黑暗法则，换句话说就是跟谁学并不想高调，而是想有一定的领先性后再被外界认知。但由于我个人在业内有些影响力，所以跟谁学刚刚推出一个页面，就被曝光了，这也是没有想到的。我本人呢，在测试版上线之前，并没有跟任何人说明我在背后，但是被很多媒体解读是我在做。黑暗法则很可惜，并不是很成功。但是这个法则很有必要。

2、测试版9月22号上线，上线之后呢，我公开了我个人邮箱。公开邮箱为跟谁学带来了很大的价值，很多的建议、吐槽、拍砖、简历都发送过来，大量的合作机会也都来敲门了。从616开始到922发布测试，大家也都知道了跟谁学做的是一个很大的场景，某种意义上来说是很不容易的，但是既然做一件事情，就不要怕被吐槽，创业过程中如何通过测试快速找到小白用户和粉丝用户并最快速的进行产品迭代，这才是最关键必要的。

3、跟谁学创建之初，我们一定要做团队制胜，团队是最重要的。我很幸运我遇到了我们优秀的合作伙伴。跟谁学最初的创始人一共是六位，其中三位是技术，三位是教育行业，两者结合能够做到技术推动教育发展，这是很有意义的。当我们在做O2O的时候，一定要对线下有了解后，才能对线上有一个好的理解，只有对线下的运营了然于胸的时候，才能把握住大的格局。

4、2015年3月30号，跟谁学的产品发布会在国家会议中心举行。我们本来是想在3月初举行，但是正好是两会，而中旬的时候，国家会议中心也不好预约。这里想跟大家说的是，发布会是非常重要的。发布会能非常清晰地让大众了解到一个产品，通过发布会本身，能将品牌通过最快的速度向公众展示。在做发布会之前，业内人士是持有观望甚至怀疑的态度，一些记者也对跟谁学有一定的误解，大家都不清楚跟谁学到底在做一个什么样的事情。而在发布会之后，他们对跟谁学的态度发生了巨大的转变。媒体朋友也在发布会之后对跟谁学的认知发生了变化。员工也对本公司有了更加深度的认同，一些记者朋友也是自费到北京进行采访报道，让我感觉到发布会还是很重要的。

5、融多少资，值多少钱，归根到底还是取决于产品。我们加大了系统后台数据的人员引进力度，目前跟谁学产品团队有200人，这是我们的核心竞争力，相信我们的产品体验会越来越好。

教育O2O到底该怎么做？

目前看来跟谁学平台上提供的课程也足够庞杂，从出国考试、K12辅导、大学英语四六级等应试类培训到钢琴、声乐、街舞、绘画、太极拳、武术等艺术体育类课程，甚至学魔术、学开飞机都能在平台上找到对应的资深教师。而上课方式也有老师上门、学生上门、视频授课、一对一、一对多等多种形式。

进行创业的时候，毫无疑问要从单点切入，换句话说是单点突破，找到你要解决的用户的痛点，聚焦于痛点而找到一针捅破天的那个点然后全力出击，就能逐步赢得一部分用户的心智，占领他们的心智地位，然后做的非常棒，所以跟谁学开始定位的时候我们定位的是比较聚焦的点，就是老师。做教育的创业可以做内容、可以做工具、可以做相应的连接的平台，跟谁学我们做切入的时候是从老师切入的。

这里有很多的切入点，可以从内容切入，可以从工具切入，可以从垂直细分的点上切入。跟谁学刚开始就是做的一个全品类的大的场景，这是非常难的。跟谁学出现之后，有很多的模仿者，做垂直细分的有很多团队都会攻击跟谁学。说我们随便、老师质量不够，而他们认为自己对老师有很好的把握，能找到最优秀的老师。我认为这说法没关系，不过他们还是对跟谁学不是很了解。

我们对老师有三种维度的评价，第一，我们会做老师的认证；第二就是学员的评价和双方之间的互动；第三，跟谁学有一个团队专门做老师的打分和走访，保证老师的质量。所以我可以非常自豪的说，我们平台上的优秀老师的数量比其他垂直细分的平台要多得多。从“老师”的切入点出发，所以我们把大家知道的家教O2O、网络视频、在线教育、问答社区、班课等业务都全面推了出来。所以从外在来看看到跟谁学是相对一个比较大的全面平台，但从内在来看我们是从老师这个点来切入的，同时大家看到跟谁学现在是相对比较全的状态，但是最初我们还是一个比较小的点，我们在之后才不断的发展扩大，我觉得我们一年中做到了过去可能在好几年中才能做到的事。当然这市场足够大，我们只想把自己分内的事做好。

跟谁学有四重含义：1、online to online，线上找到老师，线上完成教学过程。2、online to offline，线上找到老师，线下完成教学过程。3、offline to online，线下找到老师，线上完成教学过程。4、online to offline to online to offline,线上线下结合来完成教学过程，在这四种场景之下。特别强调一点，如果你做教育O2O行业的话，一定要有对教育行业有深刻洞察的管理者参与。同时，速度也是非常重要的，有什么样的产品，又有什么速度来把握，这非常关键。另外，通过教育O2O场景进行全国布局的时候，怎么在最短的时间内布局更多的城市，有这方面经验的人也非常重要。我看到一些公司，很多垂直细分的公司，如果不在运营连锁和优秀人才上面下工夫的话，做到30个城市就会崩盘。我本人因为有类似的经验，从小公司做到几万人的公司，从一所学校做到全国几百个校区，所以我明白这个行业应该怎么做。在做教育O2O的时候，不要怕掉坑。因为掉坑之后趟过去了，这就是你的门槛，别人在掉坑的时候，这就是你的核心竞争力。不管做任何事，不要怕犯错，怕的是走不出来。

给年轻人的创业建议

工作经验不多的青年，我有几个建议。一是独立创业，二是加入一家创业公司，三是先进入稳定的公司积累经验，以后找机会创业，四是利用平台做相对独立的创业者，比如在跟谁学平台上进行创业的老师。要根据自己不同的情况和抗压能力去选择。创业是九百九十九死一生，不要认为自己创业就会成功，先抱着自己会失败的态度去创业，说不定会成功。

有一个大学生问我，自己想创业，但又觉得自己没有准备。我这样回答：就如同你发现一个女孩子很漂亮，但您没有准备好，打算过两年再追这个女孩，但到那个时候她早就被别人追走了。其实创业就是对时机的把握和心中那一刹那的感觉，认准了就勇敢的出发，即使失败，但过程中收获的经验就是你的财富。我们之所以不敢放手一搏，是因为恐惧于未来的不确定性，我们很多人之所以过平淡的生活，是因为在有想法的时候受到了周围世俗眼光的扼杀，而最终变得胆怯、退步。对于创业来说，这是一个最好的时代、也是最坏的时代，创业者一方面被人崇拜、另一方面也遭人嘲讽，但不管怎样，我们的生活终将因为这些人而过得更好。