心理暗示方式
(1)直接暗示
有意识地向他人直截了当地发出刺激信息,使其迅速地不加考虑地接受,以达到预期的反应为目的而不会引起抵触的暗示,就叫直接暗示。商业活动中便常用到直接暗示。推销者不惜金钱聘名人作广告,让他们穿着一件衣服,拿着一样东西,服用一种药品,而对观众郑重其事地说:“这个,我喜欢”。从心理学角度看,这是在运用暗示诱导人们的购买欲望。
(2)间接暗示
暗示者向他人发出比较含蓄的刺激信息,既不显露动机,也不明指意义,而是让他人从暗示的内容去理解,从而接受其暗示,称为间接暗示。这种暗示含义深刻,委婉自然,易为人接受。一家白酒公司,在宣传该公司产品的电视广告上有这样一段话:“××白酒公司总裁,敬告广大消费者,过度饮酒损害健康,适量饮酒方为有益。”凡事总有正反两个方面,而人们在观察、思考问题时,往往习惯于从正面入手,久而久之则成了一种思维定势,但人们听多了阳春白雪的高调,看惯了锦上添花的盛景,就会听而不闻、熟视无睹,若此时能反其道而行之,来一个别开生面的“低调”或朴实无华的“白描”,则能给人们一个新感觉从而别开一片蓝天。找个公司的总裁劝消费者不要过度饮酒,可谓别出心裁,给人留下深刻印象。
另外,间接暗示还可在其它方面表现出来。例如,以前美国军队的一个新兵训练营接收了一批新兵。这些新兵文化程度低,不讲卫生,还沾染了许多不良行为。为了把他们训练成合格军人,军营教官动了一番脑筋。他们印发了一些家信,要求新兵们阅读,并仿照着给自己的家人写信。信中的内容是告诉家人,他们在军队中养成了新的生活习惯。说来奇怪,从此以后,这些新兵果真克服了以往的坏习惯,变得精神焕发,懂礼貌、讲卫生、守纪律,个个成了标准的军人。究其原因,这主要是由于他们在阅读和写信的过程中受到暗示,认为自己已经是一个标准军人了,于是就自觉或不自觉地使自己的行为举止合乎军人的规范,这样,以往的不良习惯就被消除了。
林肯在一次演说中说:“有人写信问我有多少财产。我有一位妻子和一个儿子,都是无价之宝。此外,也租了一个办公室,室内有一张桌子,三把椅子,墙角还有一个大书架,架上的书值得每人一读。我本人既高又瘦,脸蛋很长,不会发福。我实在没有什么可依靠的,唯一可依靠的就是你们。”
这番话是林肯对“有多大财富”的答复,所以最后一句话“唯一可依靠的就是你们”就暗示人们说:“你们是我唯一的财富,我离不开你们。”人们听过之后,自然会体验到林肯热爱民众的深厚情感。与直接表露情感的方式相比,用间接的、意在言外的暗示方式表达情感和意愿能使人体验更深沉,印象更深刻。
(3)反暗示
暗示者发出暗示后,引起了受暗示者性质相反的反应,就是反暗示。
如军事上常用的“声东击西”、“欲擒故纵”等方法,以及日常生活中的“激将法”,所利用的都是反暗示。在商业活动中这种方法也得到广泛运用。例如,一家日用百货商店,为处理库存洗衣粉宣布降价10%,但一月过去了却买者甚少。后来,商店在店门贴出一则广告:本店洗衣粉,每人限购一袋,购两袋以上加价5%。
行为看了广告纷纷猜疑:“是不是洗衣粉要涨价了?要不为什么多买要加价呢?”在此心理的支配下,人们开始抢购,不过几天,这家商店的洗衣粉就销售一空。
有家饮食店,在门外摆了一个大酒桶。在桶壁上引人注目地写着:“不可偷看!”但桶周围却无遮无拦。凡路过的人,看到桶上这几个字,本来对这个大酒桶毫无兴趣的人也因禁不住好奇心的驱使,停下脚步往桶里看个究竟。可见,“不可偷看!”从字面上看,是对看的行动的一种抑制,实则起的作用却是与此相反。本来不想看的人也要看一下,这正是经营者巧妙地通过暗示利用了人的好奇心理。只要你一看,饮食店老板的目的就达到了。因为桶里写着“我店有与众不同、清醇芬香的生啤酒,一杯5元,请享用。”“与众不同”又激起好看者好奇,就会想到花5元钱去尝试一下他的酒到底有什么与众不同之处。这样一来,老板的生意就做成了。