只要用心,沟通无极限

时间:2019-05-21 热度:
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只要用心,沟通无极限

查尔斯·华特尔,属于纽约市一家大银行,奉命写一篇有关某公司的机密报告。他知道一家大工业公司的董事长拥有他非常需要的资料。

于是,华特尔先生去见那个人,当华特尔被迎进董事长的办公室时,一个年轻的妇人从门边探出头来,告诉董事长,她今天没有什么邮票可给他。“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”董事长对华特尔解释说。

华特尔先生说明他的来意后,开始提出问题。董事长的说法含糊、概括、模棱两可,他不想把心里的话说出来,无论怎样好言相劝都没有效果。这次的见面很快就结束了,没有收到什么效果。

后来华特尔说:“坦白地讲,我当时没有任何良策,但接着,我想起他的秘书对他说的话——邮票,是的,12岁的儿子……我也想起我们银行的国际部,我到那儿去,搜集邮票——从来自世界各地的信件上取下邮票。

“第二天早上,我再次去找他,说我有一些邮票要送给他的孩子。结果,他满脸带着笑意,客气得很。‘我的乔治将会喜欢这些,’他开心地说。

“我们花了一个小时谈论邮票,瞧他儿子的照片,然后他又花了一个多小时,把我所想要知道的资料全都告诉我——我甚至都没提议他那么做。他把他所知道的,全都告诉了我,然后叫他的下属进来,问他们一些问题。他还打电话给他的一些同行,把一些事实、数字、报告和信件全部告诉我。”

结果,只用了很短的时间,查尔斯·华特尔就成功地写完了他的机密报告。

有人常说某某人难于沟通,其实,真实的情况是我们并未尽到自己的心力。沟通无极限,只要我们仔细地观察,细心地思考,沟通的方法总会有的。

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