注重细节：细微之处下功夫

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”大礼不辞小让，细节决定成败。想做大事的人有很多，但愿意把小事做细的人则很少。而事实上，我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。

毫不夸张地说，细节能决定成功者与失败者之间究竟有多大差别。其实，人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。

太空第一人加加林就是能从细节中走向成功的人。

前苏联宇航员加加林在1961年4月12日，乘坐“东方l号”航天飞船进入太空遨游了89分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。那么，他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出呢？

原来，在确定人选的前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。

加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。要知道，细节总容易为人所忽视，所以往往最能反映一个人的真实状态，因而也最能体现一个人的修养。正因为如此，透过小事看人，才日渐成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。

曾经的阿基勃特是美国标准石油公司的一位小职员。他在出差住旅馆时，总在自己签名的下方写上“每桶四美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事们叫做“每桶四美元”，而他的真名反倒没人叫了。

董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的品牌，我要见见他。”他邀请阿基勃特共进晚餐。后来，阿基勃特在洛克菲勒卸任之后，成了第二任董事长。

这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去做了，而且坚定不移、乐此不疲。在嘲笑他的人中，肯定有不少人的才华、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。原因就在于他把这个细节做到了极致。

古语有云：千里之堤，溃于蚁穴，就是强调，要想成就伟大的事业，就不要忽视微小之处。然而，环顾四周，大而化之、马马虎虎的毛病随处可见，“差不多”先生比比皆是，“好像”、“几乎”、“将近”、“大约”、“应该”、“可能”等，已逐渐成为人们习以为常的口头禅。实际上，就在这些词汇一再使用的同时，许多重大决策便只停留在纸上，许多重点工作都只落实在表面上，许多宏伟的目标都成了海市蜃楼。所以说，我们只有改变了心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，在细微处把事情做好，才能成功。

万捷是雅昌印刷公司的董事长。雅昌公司于2003年、2005年两次获得美国印刷大奖。这是全球印刷界的最高荣誉，相当于印刷业的奥斯卡。

我们都有过买书的经历，有时，书一打开，我们可能会发现，里面有一页不知被谁踩了个脚印。这对我们来讲，是个遗憾；而对万捷来讲，则是个不容忽视的现象。他会开始研究，这脚印是谁踩的？为什么会踩上去？纸在什么地方？有几张纸可能会被踩到？通常什么时候踩到？以后如何不再被踩到？只是一个脚印，就研究了很久，从纸张的储存、搬运到切割、上机，统统都要进行研究分析。

他说，做印刷品和搞服务是完全一样的，也要强调质量、周期、交货、价格，还有售后服务和品质管理。万捷搞印刷，会注意很多细节，比如：雅昌不会等到客户反映有几本书印得不好才补送，而是每次直接多送几本；雅昌不会等别人说胶怎么脱落下来，才研究自己的胶有什么毛病；雅昌不会等人家说彩色套印不清楚，才研究自己的纸和印刷机有什么问题……很多印刷企业有个很不好的习惯：东西印好了以后，用乱七八糟的报纸包起来，随便弄个绑带绑好。而雅昌不是这样，他们的包装纸很整洁，绑带也绑得很均匀，甚至连运输的卡车底板都擦洗得很干净，再把书码上去。

由上述细节，你就看得出来它跟一般印刷厂的区别。所以，他们的货交出来就很完美，干干净净、整整齐齐，没有破损和短缺。能够做到这么细心，他们怎能不得奖呢？

当今时代，每个人都想做点大事，作出成绩，但细心观察，又觉得不少人心浮气躁，不少事浅尝辄止。芸芸众生，能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。细节的成功看似偶然，实则孕育着成功的必然。细节不是孤立存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托于大海才能存在一样。

成功学大师卡耐基曾说过：“一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。”那么，在工作和生活中，我们如何在细微之处下工夫呢？

我们要关心身边所发生的事情，常思考其因果关系；对做不到位的问题，要发掘它们的根本症结。对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议；无论做什么事情，都要养成有条不紊和井然有序的习惯；经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端；自己要随时随地对不足的地方“补位”。做到了这些，成功就在不远的前方。