许多店面一旦没客人,老板就会手足无措,反而生意越来越不好。
店里没人时,怎样提高进店率呢?很简单,开展店面动销!
人员拦截
从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。服务员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点。
(1)选择最佳站位。
拦截员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:
一是:要站在门店的入口处;
二是:人流量比较大的过道;
三是:对应的电梯出口;
四是:人流量最旺的卖场的入口。
(2)统一拦截话术。
即遇到顾客说什么,每家门店可根据自己的具体情况,提炼最新卖点,设计统一的拦截话术。
(3)制定拦截的奖惩制度。
在没有客人的时候,服务员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的服务员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。
氛围拦截
一个店最重要的是气场,气场如何而来?
热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。
氛围营造有3个很重要的要素:
一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;
二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;
三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。
氛围营造的10种方法:
1)地贴;
2)吊旗;
3)易拉宝和X展架;
4)海报;
5)堆头;
6)拱门;
7)灯箱或者LED屏幕;
8)特殊的时候条幅;
9)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;
10)门店音乐,圣诞节、春节的音乐。
产品拦截
产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。
举个例子
1)巴奴毛肚火锅在门口显示屏上轮番播放毛肚劲道有弹性的画面;
2)西贝不同展示手工搓莜面的视频;
3)麦当劳一次次播放当季新品,吸引路过的人进去。
用这些方法都只有一个目的,就是让产品动起来,通过产品独特的卖点进行吸引。
只有做好人员拦截、氛围拦截、产品拦截,才能成功吸引客流!