店铺要利用礼品来吸引顾客,促进销售,那就要在礼品上用心的规划和设计,创造独一无二的局面,才能有效引爆礼品的潜力。要做到这样的礼品设计,可以由“礼品七大特性”作为考量:
其一:时间季节性
要符合季节的需要,尽量不去选择一些当季用不着的赠品,赠品的价值在于即买即用打铁趁热,如果在使用上还需要等待的话,顾客就比较容易失去耐心,觉得赠品不实用,其实并不是不实用,而是这赠品不能在当季使用,这种需求的迫切感不足会削弱顾客对赠品的占有欲。
其二:时尚流行性
这一类的思考会比较偏向于年轻的顾客群,容易符合他们的需求。赠品可以往时尚流行趋势挂靠,但这种流行趋势不要只是局限在服装上思考。
也许最近非常流行某一个动画人物,比如说之前的海绵宝宝、熊出没,又或者是某一种风格的帽子,比如说画家帽、绅士帽,甚至也有可能是某种特殊材质或是造型的拖鞋,不要限制自己的思维和视角,一切皆有可能。
其三:品牌协调性
在赠品的选择上,一般我们会希望选择为自己加分的品牌,而不会选择让自己扣分的品牌。虽然选择比我们低档的品牌在费用上会比较低廉,但是却容易因小失大。
选择高一点的品牌虽然费用较高,但是却可以提升品牌的整体形像。所以最好是选择档次相当或再稍微高一点就行。
其四:一般实用性
实用价值是赠品选择时最一般性的考量,实用价值越高的赠品越容易得到顾客的青睐,而如果一件带回去之后很少有机会可以使用到的赠品,对顾客来说不容易产生吸引力,而且这也是最容易导致顾客在现场出现不要赠品要折扣的状况。
为避免造成顾客需求满足的局限,可以多加入一些参考因素进行评估,比如说年龄段、性别、行业差异、日常用还是工作用、季节冷暖、成本预算、家庭还是个人、VIP顾客等级等。
其五:独特唯一性
在所有的特性评估中,独特唯一性这一点是比较难做到的,需要管理者用心去创造才有可能。如果这种独特和唯一性一旦被顾客认可,将产生最大的销售促进力,它是一股不容小觑的力量。
其六:使用外显性
赠品除了刺激顾客现场购买的欲望之外,最好还可以刺激到未购买的顾客前来购买,所以外显性是一个重要的考虑条件。
通过外显性,可以引人注目,诱发他人想要拥有的欲望,这样的赠品才能为我们带来源源不断的顾客,传播的越广,销售的机会就会越多,对品牌的宣传越大。
其七:质量可靠性
赠品的质量会直接影响顾客对于品牌的联想和信心,所以绝对不可以轻忽质量最后所造成的结果,我们可能因为赠品而吸引过来一个顾客,但是也有可能因为一个赠品质量的问题而失去了一群的顾客。
如果保证不了质量,即使成本再低廉,都可能对品牌造成负面的市场效应,一个负面的信息不知道要花多长的时间才可以救回顾客的信心。