一、离店短信的作用

1、深化品牌传播内容，提升品牌专业形象。

2、培养店员的礼貌用语习惯，为顾客留下良好的商务礼仪印象。

3、培养店员的顾客选购心理和意向分析习惯，实现精准销售跟进。

4、利用效果图片和特色文字弥补首次介绍的不足，改善顾客认知。

5、利用循序渐进的细致跟踪，有计划的引导顾客再次进店。

二、短信模板

客户离店后的短信（由导购发送）

第一次发送，5分钟内

因款式、风格离店：

短信模板3：尊敬（尊贵）的XXX您好，眼看和实际装扮在家里还是有一定的差别的，对您来说，符合您家里的情况也是最重要的，相信我们多年从事整体精软装设计的专业设计师团队一定能够设计出非常符合您心意的家居搭配方案，也能够很好的表达您的个性审美主张，实现最适合您的生活方式，给您最舒享的感觉。欢迎再次来到我们XXX专卖店，XXX敬上。

接着发送特选的精软装效果图片和家装应用案例图片。

第二次发送，2天内

人有我优（精准搭配，至精至美）：

1、产品与空间（精准对接）

2、产品与产品（精准链接）

3、产品与户型（精准匹配）

4、产品与用户（精美之选：满足80后、90后、中产阶级、精英人士和懂美人士的需求）

第三次，5天内，打电话给客户以后

第一条信息：尊敬（尊贵）XXX，实在不好意思，打扰您了，我是XXX的小XX，离上次光临我们店已经有5天了，想知道您是否已订到了心爱的家具和软装饰品，如果没有，我们能够为您提供什么帮助么？我们很期待与您分享精软装的美好成果！

第二条信息：（跟进，选取内容发送）