回归零售本质，是近年被业界人士频繁提及的一句话。其实就是回归常识、回归细节，将实体零售店本应该做好，但这些年逐渐被遗忘或者被忽视的一些细节重新捡起来。从门店到员工，从商品到管理，从市场到客诉等方面，我们先看看8条常用的零售本质。

1、请经常检查一下货柜，不要视货柜缺货而不顾。即使货柜上的商品减少了，也要采取体现商品阵容的陈列方式。

2、请定期性的检查一下洗手间。如果洗手间脏了，请立即进行打扫，这是从事零售业的常识。

3、请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟。特别是在进行信用卡处理时，稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想，请利用自己的智慧来提高信用卡处理效率。

4、在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物。临时的柜员机（POS机）、空箱等物品如果被杂乱放置的话会令人感觉店面邋遢不整。

5、在店里开辟一些随意性的商品销售区。顾客都是带着各自的目的来到商店的。如果店内有符合他们购物目的的商品销售区的话，那么能做到“一步式购物”一定会让顾客感到非常高兴。例如，设立海外出差商品区（变压器、国际手机、国际电话卡）。

6、请摸索将自己的珠宝店与社区进行共同合作的营销模式。在传统节日期间举办的募捐活动，社区运动会之类等，让商店的员工与社区的人们一起做些活动的准备工作与事后的打扫工作，进而开发自己珠宝店的忠实顾客。

7、请坚持卖场的理念和原则。给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则。请确保顾客通行道路的畅通，调整设置顾客购物时的步行通过路线。

8、请每天改变卖场的外观形象。如果卖场每天都是同样的外观形象，顾客就会感到厌腻。卖场总是一个样子会让人觉得没有新鲜感，因而变化是必要的。卖场通过改变外观形象能使店面更引人入胜和富有激情。