根据数据统计，一线城市竞争处于白热化的商业地段，门店的客流中，大概会有30%-40%会因为各种原因而出门。

那么一年累计下来，流失的客流就可能大到不可思议！

顾客要出门比较怎么办？

01、注意说话技巧

错误话术：“哎，您等一下，您再看看嘛。”（你这是在拉客吗）

正确话术：“您是对款式不满意还是对价格不满意呢？只要您说出来，今天我一定让您满意而归。”

02、顾客就是想出去看看其他家的

顾客：“我挺满意的，就是不出去看看不死心”：“既然您想出去比较，那行，我一定要让您明明白白消费，不能让您因为不懂而被误导消费，你看我手上这款，您去比较的时候要注意……”（延长顾客待店时间，时间长了，事情又会有转机哦）

03、设置障碍

几个设置障碍的小技巧：

A：“他们是商场店，有扣点的，你看买单的时候你的钱都是给商场收银台对吧，羊毛出在羊身上。”

B：“他们品牌是很不错，但是你看看他们的明星代言，电视广告费用，哪个不是上百万，这些钱都是你们这些客户出的哦！”

C：“低折扣不等于低价格，我用4C牌给你介绍一下你就明白了”

D：“我们老板是本地人，门面是我们自己买的，以后终身为您服务，有的同行自己员工也跑来我们店面购买呢！”

04、如何真正降低顾客流失率

差的店面：顾客出门，只有接待的员工出面挽留

好的店面：顾客出门，员工会及时救助，店长/主管/伙伴会出面挽留。（尤其是店长出面很重要）

优秀的店面：店长/主管/柜长都是柜外协单销售的，而且店长高峰期一般站在靠近店门口的位置，顾客出门会第一时间上前。

牛逼的店面：十点珠宝君曾经给门店做个一个“守门员”的岗位，专门针对出门的意向顾客，由店面的指定老员工担任，记入工资体系有奖励的。

自从有了这个岗位，大大降低了顾客流失率，同时加强了员工的积极性。（因为守门员出面，员工就降低点位拉）