销售是一个对各方面能力都要求比较高的岗位,比如说沟通能力、表达能力、学习能力等,但是它也有一些比较重要,能够改变销售结果,能够提升业绩的能力。
结合我自己的经验,我认为以下三种能力对于销售来说是比较重要的。
第一种:学习能力
学习能力代表着成长的加速度,作为一名销售,很有可能会经常换行业,因此对于学习能力的要求也是非常高的。它需要你具备很强的短时间学习能力,以及知识迁移能力,能够把你以往的经验应用到当前新的产品上。
我们知道要做好销售,对于专业知识的要求还是比较高的,只有你够专业,客户才会信任你,因此具备良好的学习能力,能够构建一个比较好的知识框架,这对于销售的促进极有帮助。
第二种:判断能力
在销售的过程中,我们无时不刻都需要应用到这项能力。跟客户的沟通过程中,你需要去判断客户在想什么,客户的需求是什么。很多时候,我们即便其他方面能力很强,但是在销售节点上一旦判断错,也有可能一切付之东流。
在销售中,提高判断能力,并不是要你跟做题一样,通过无数次的锻炼来提高,最好的办法其实是什么呢?就是通过提问来获得答案或者提供判断的依据。你自己做很多无谓的猜测,都是低效率的。
做一名优秀的销售,要学会提问,通过设计各种问题,来获得客户的回应,同时懂得倾听,收集更多的蛛丝马迹,最后才利用你的判断能力来为销售做决策。
第三种:果断能力
这个能力其实我们也经常在使用,尤其是在跟进客户,要促成签约的时候,往往这个能力就显得格外重要。
当你成功判断一个客户是否有意向,是否要签约的时候,就要去果断的执行,不要不舍得无用客户,又不敢去催单,这样子就很降低你的销售效率。
有些时候,这种能力还体现在你的目标制定上。前面我写过一篇文章专门讲目标对销售的重要性,其实其中就需要你的果断,优秀的销售做了目标之后都是很果断的,说要做多少业绩就做多少业绩,说要拜访多少客户就拜访多少客户。
如何提升自己的果断性呢,这个可能会比较难,因为很有可能你的性格就是如此。但是,可以尝试通过一些小事开始养成习惯,当自己犹豫不决的时候,强迫自己快速决定。
如果一个销售真的能用心在这三方面提升自己,那么这对于你的业绩提升会有非常大的帮助。