优秀的门店导购，一定要有自己独特风格的微信和短信模板，切忌随意的、敷衍的回复顾客。

模板1：预约见面

尊贵的XX先生/女士（老板/总）您好！我是多次给您电话/短信联系的XX品牌的XX（姓名），因为您日常时间都比较忙，为了最大限度节约您的时间，我已经根据您的需求，提前到您的装修工地帮您测量并做了一个大概的预算和方案。期待尽快能和您面谈方案的细节，最终帮助您选购到最适合的产品！

模板2：真诚致谢

A：尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！我是今天在您的装修现场，和您聊了很多的品牌的XX（姓名），非常感谢您在装修的百忙之中，愿意和我一个小小的业务员交流那么多，尤其是XX内容，我也从中学到了很多的道理，比如XX，感觉非常的受益匪浅。希望今后能有更多的机会向您学习，把我自己的很多困惑拿来向您请教。希望您不吝赐教。再次表示感谢！

B：尊贵的XX品牌的贵宾X先生/女士（老板/总）您好！非常感谢您在百忙之中惠顾XX品牌XX专卖店。如若您觉得我们有什么不足之处，请您不吝批评指正，我们将最大限度的纠正各种弊病。如若您觉得我们的产品和服务可以满足您的预期，期待您再次光临选购，祝您生活愉快，阖家安康！

模板3：品牌推广

尊贵的XX先生/女士（老板/总）您好！感谢您在装修和选材的百忙之中光临。XX品牌位处X行业前三甲（十大品牌/30强），产品以XX特色被千万新老客户和业内人士津津乐道。获得XXX荣誉。敬请关注央视X套和XX频道晚XX：XX的品牌广告，并可登入XX品牌官方网站：了解更多品牌信息。店址：XXXXXXX，咨询热线：XXXXXXX。

模板4：促销告知

尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！XX品牌为酬谢新老客户的支持与厚爱，特由工厂总部/XX协会举办了主题为XXX的总裁签售（砍价/工厂直供/大牌团购）活动。XX让利（免单/半价/秒杀/特价），XX豪礼（对客户的“利”和“礼”要先说最大的诱惑），仅限XX钜惠名额，尽在X月X日XXX（地址）。咨询电话XXXXXXX（如有咨询，不宜说得太具体，吸引到店面和现场再说），期待您的莅临品鉴！

模板5：家装建议

尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！我是XX品牌XX（姓名），今天很高兴到您的装修工地学习。发现您选购的XX产品/品牌，设计方案中的XXX细节相当经典。我以入行X年的资历觉得，如果您在XXX方面的做法加强之后，一定是锦上添花。预祝您装修大吉大利，乔迁旺财旺福！

模板6：产品建议

尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！我是XX品牌（姓名），根据您的装修风格、客厅（厨房间/卧室/卫生间/儿童房/书房）的XX面积大小XX采光情况，家里有老人/小孩的情况下，选购XX产品的时候，需要注意在规格方面XX，在材质方面XX，在功能方面XX，在颜色方面XX，在防滑方面XX。预祝您预祝您装修大吉大利，乔迁旺财旺福！

模板7：现身说法

尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！我是XX品牌（姓名），温馨提示您，曾经有个客户/亲/朋在选购XX产品的时候，因为不懂XX技巧，在选购/选材/价格方面走进了一些误区，导致XX，现在回想来后悔不已。如果您在XX方面有什么疑问，请直拨我号码XXXXXXX，随时恭候为您服务。

模板8：样板房法

尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！我是XX品牌XX（姓名），您不是想知道我们的XX产品，在XX装修风格内的实际效果嘛。正好您所在的小区X幢X单元X门牌号，客户X先生/女士家已经装修完毕，看您什么时候方便，我帮您提前预约下，我们一起去实地体验下产品效果，并听听客户的使用感受！期待您的回电确认，并最终成行品鉴。

模板9：装修顾虑

尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！很高兴认识您，针对我们在谈话过程中，您对XX的搭配（选购）顾虑/担忧（需求/特色），我们XX品牌将竭诚/尽力，做好XX方面的工作，为您排忧解难。期待再次与您沟通！

模板10：天气预报

A：尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！您忙完了一周劳累的工作，明后天的周末之余应该可能去以旅游等形式的放松活动，由于近日天气XX，希望您多准备些/谨防些。XX品牌（姓名），预祝您周末愉快，幸福每天！

B：尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！装修是件非常劳心费神的事情，注意事项忒多。如近日天气XX，您在装修的过程中，尤其是X产品在XX时，可能会产生XX不良事项。XX品牌XX（姓名）温馨提示您，需要格外注意XX事项。

模板11：生活指数

尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！本周末的洗车指数为X，逛街指数为X，防晒指数为X，紫外线指数为X，交通指数为X，旅游指数为X，穿衣指数为X，划船指数为X。XX品牌XX（姓名），预祝您周末愉快，幸福每天！

模板12：季节养生

尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！近日属于XX节气阶段（天气明显变得XX），XX的天气，肝火气血容易XX。XX品牌XX（姓名）温馨提示您，饮食方面需要注意XX，作息方面要注意XX，运动方面需要注意XX，工作方面需要注意XX。

模板13：主题假日

尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！XX佳节来临之际，XX品牌XX（姓名）祈愿您事业上更上一层，生活上和睦平安，装修上旺福旺财，买XX（产品）物美价廉。

模板14：共同节日

尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！一个月（年）前的今天，我很荣幸认识了您（XX品牌的产品很荣幸被您选购），也就是说，今天是我们认识满月（您选购的XX品牌产品已经满一周岁）的好日子。由衷感谢您，对我们XX品牌的支持与厚爱！如果您身边有亲朋好友也在装修的话，希望您不吝美言，我们在此佳节之际先预谢您的口碑了！

模板15：行业内幕

尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！我是XX品牌XX（姓名），我以入行X年的过来人经验，实话跟您说，行业之内存在XXXXX猫腻（欺客/骗客）的情况，导致很多客户吃亏上当。比如有些工艺方面XX、材质方面XX，五金方面XX等等。希望您不要走进这些误区。如果您有什么问题需要咨询，我随时恭候为您服务。

模板16：良性风水

尊贵的X先生/女士（老板/总）您好！我是XX品牌XX（姓名），今天很高兴到您的装修工地学习。在您的设计方案中，我发现了很多值得专业人士津津乐道之处，如在XX方面，完全切合了香港风水大师XX在家装过程中对XX的最新注解，在招财/祈福/避邪方面效果相当好。我非常急切的期待当面向您请教，希望您不吝赐教！

模板17：品牌脱口秀

我说好，不算好，大家的眼光是领导！我说妙，不算妙，大家一看就知道！说的好，夸的大，不如事实来说话，你不买，我不劝，谁家买了谁划算！

人之初，性本善，骗人的买卖咱不干！不讲价，不还价，讲价还价欺骗大！一分钱，一分货，机会千万别错过！挂名牌，卖真货，来的都是回头客！买了XX品牌送父母，养育之恩补一补！XX品牌介绍至亲朋，相互之间增感情！买了XX品牌给丈母娘，她说女婿比儿强。绍完亲戚介绍知己，用了之后都感激你！高档装修，用XX品牌。