销售是一个风云莫测,时刻充满变数的事业。销售岗位是一个准人门槛低,但是需要做好却要花费很多精力的岗位,一个看似很普通的销售岗位却很考验销售员的综合能力,可以撇开产品直接的说:个人的综合能力直接影响到个人的销售业绩。而个人综合能力包含了两个很重要的点:第一个是心态,第二个是激情。
很多销售员碰到自己不合意的时刻就轻易选择跳槽换工作;当自己的业绩达不到公司要求时主动放弃;当客户经常埋怨的时候就挺不住要换公司;当业绩做的有一点点小成就时就停止找新客户。当我们遇到这些问题的时候,频繁的跳槽换公司,就能解决自己的销售问题吗?
公司业绩要求严格?竞争对手太强势?自身公司产品无核心竞争力?以上等等问题是很多销售员都遇到的问题,那么如何来做好销售呢?
“攘外必先安内”,销售员在努力提升自己的销售技巧和销售能力的同时,还需要树立良好的心态和拥有一颗激情的心,时刻对自己的工作保持激情。在之前,火车跑得快,全靠车头带;在现在,高铁跑得快,全靠车厢带。高铁之所以比火车跑的快是因为内在动力不一样,火车的动力在车头,而高铁的动力在于各车厢的内在动力。销售也是一样的,要提升自己要从内部开始改变,让自己树立一个良好的心态和一颗激情的心。
一:树立良好的心态:自己不是在求客户,而是在用心帮助客户成长。
很多销售员在刚开始做销售的时候,普遍会犯一个心态错误,联系客户的时候不好意思,总感觉客户高高在上。事实真的是这样的吗?答案:不是,这件事情的本质就是心态问题。每个人都是一样的,两个肩膀一个头,客户是普通人,你也是普通人。
做销售心态要拔高,要始终认为自己是在帮助客户成长,自己是在给客户多一次选择的机会,只有自己的产品才是最好最棒的产品。当你的心态达到这一个层次,见客户的面就是平起平座。做房地产销售卖的不是房子,而是居家的梦想;卖化妆品的销售员卖的不是化妆品,而是漂亮;卖自动化设备的销售员卖的不是设备,而是卖的效率。做信贷员不是帮人贷款,而是帮客户解决金钱方面的困扰。那么你做销售卖的是什么呢?
二:点燃自己的激情:发自内心的热爱自己的销售工作。
忍受工作VS享受工作.然而,销售工作以业绩论成败。每天,销售人员都面临着很多的挫折、拒绝与暂时没有成交。每天,我们都要问问自己的目标是什么?我们今天将会用什么样的方式去更加靠近它?在行为上,我们有没有更加可以调试的地方?
日本经营之圣——稻盛和夫,在《六项精进》里面讲过:“付出不亚于任何人的努力”。怎样才能做到付出不亚于任何人的努力呢?激情是一个最基本的因素。试想,一个人做一份工作连激情都没有了,你相信他能把工作做到极致吗?没有了激情哪里来的创新。
星巴克提出:员工第一,利润第二。只有极度满意的员工,才能创造极度满意的客户。把我们的每一个同事看成最先的购买者,同时,他们也是企业形象的代表者,企业信息的传递渠道。从管理学的角度来讲,作为一个销售经理或者是销售总监,需要管理的是手下销售团队的激情,激情永远是第一位,销售员没有了激情好比是汽车没有了燃油,没有内在的驱动力。没有了内在驱动,汽车速度逐渐降下来,直至被竞争对手超越。
1000个人看哈利波特就有1000个不同的哈利波特,可能会有很多人觉得这篇文章有点像鸡汤文,但是话糙理不糙,小骏我还是觉得做销售心态和激情很重要,只有提升了自己的内在动力,自己才会跑的比之前更加的快。让我们再次启程,带着我们的激情,去点燃更多的火焰,一起追求、创造成功的喜悦。此文奉献给那些在销售路上不断进步的同志!