销售技巧:如何给客户发短信不被反感?
销售并非把东西卖给客户就ok,最重要的是维护客户、客户推客户,给自己带来更多的利益。但是与客户联络的方式也有很多,比如拜访客户,比如给客户发邮件,比如打电话(但众多客户都没时间听你说一大堆你需要推广的东西),但是给客户发短信是件很有创意,也能引来客户被重视感上升的一种方法。
但在现代这个短信息爆炸,垃圾信息成堆的时代,很多销售信息被认为是垃圾信息。那么,怎样给客户发短信比较合适?怎样的短信才不会被客户反感呢?
以下是给客户发短信时需要注意的一些事项:
1、称呼准确:
有些人为了省事,就群发短信,方便是方便了,可是你要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除,达不到祝福的效果,还乱费金钱,所以,在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确,在如今骚扰短信比较多的年代,必须要辛苦一下,别图方便。
2、内容新颖:
客户反感的就是短信的内容,短信内容必须是独一无二的,那怕你再没有才的话,就来点简短的、朴实的、实用的。客户收到的短信不是只有你一个人发的,在那么多的竞争之下你要让你的短信内容要有创意与他人的不同,因为一条好的短信代表自己的真诚。
3、时间恰当:
也许每个人都有这样的经历,过年、过节还没有来临的时候,就提前收到很多的人发来的短信,总希望自己的祝福是第一个。并非如此,有些客户甚至会以为你们过节比他们过得早,觉得是供应商发来的。
4、事后落实:
发完短信,完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!可以询问一下,我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话,肯定是这样回答的:“收到了,收到了”。这样以来就说明你的短信有效果。