销售技巧：钻石销售必须掌握的24个基本知识

　　销售技巧学习了很多，同时基本的知识更不要忘记。今天欢窜话术网与大家分享钻石销售必须掌握的24个基本知识，希望大家活学活用。

　　1、钻石的4C是什么？

　　钻石的4C标准是：重量(carat)、净度（clarity）、颜色(colour)、切工(cut) 。

　　2、钻石的4C哪个重要？

　　钻石的价值是由4C决定的，所以4C都很重要，从性价比来考虑的话，我们挑选钻石还需要有所侧重，在大小确定的情况下首先建议从切工这个C考虑，切工的优异程度直接影响钻石的火彩，所有我们常说切工是钻石的第二生命，其次考虑颜色这个C，颜色从D-Z，越接近D色，钻石越通透，建议最后考虑净度这个C，以VS级及以上为好，因为净度只对钻石造成较小的影响。

　　3、钻石的重量单位是什么？

　　钻石是以“克拉”为计量单位的，“克拉”就是英语“carat”，简称“ct”，一克拉等于100分，5克拉等于一克，一克拉等于0.2克。

　　4、VS1和VS2有什么区别？

　　VS1 VS2全称VERY SLIGHTLY INCLUDED，注在十倍放大镜下较难看到包裹体或外部瑕疵，这是对熟练的鉴定师而言，对非专业鉴定人员而言VS1 VS2在放大镜下都是无暇的。

　　5、什么叫八心八箭？

　　八心八箭是指圆形裸钻在特殊的观赏镜下，可于正面看见八支箭形，而反面会有八个心形呈现，顾名思义Heart & Arrow简称H&A或八心八箭丘比特车工。

　　6、什么是H&A？3EX是什么意思？

　　H&A代表钻石有八心八箭的效果。3EX代表钻石的抛光，对称，切工都为完美，是钻石里的顶级切工。

　　7、H&A八箭八心的优点

　　八箭八心凝聚一体，比喻“邂逅、钟情、暗示、梦系、初吻、缠绵、默契、山盟”等八个美丽意境。

　　8、是不是八心八箭的钻石比较好？

　　八心八箭只代表对称度，在对称这项参数为VG以上，均有八心八箭效应，但切工为EX的钻石肯定会有八心八箭效应，也就是说好的切工一定会有八心八箭，而钻石好与不好不能单以八心八箭来衡量。

　　9、为什么八心八箭不一定火彩最强？

　　八心八箭只是指钻石的对称性，不完全代表CUT就非常好，而钻石的火彩主要靠切工，所以还要看其他切工指标。

　　10、小的钻石没有大的钻石火彩强？

　　不一定，钻石的火彩是看切工，当然越大钻石的价值就越高。

　　11、切工VG的钻石是不是不好？

　　GIA钻石切工分为五档, EX，VG，G，F，P五个等级, 切工VG的钻石是非常好的钻石了。

　　12、异型钻石有哪些形状？

　　一般异型钻有心形，椭圆形，榄尖形，水滴形，祖母绿形，公主方形，长方形，三角形等。

　　13、钻石里的荧光

　　（1）荧光Fluorescence指标是指钻石在强烈紫外线下会发出的蓝光或者黄光等有色光的强度。也就是说，在自然光线下，是感觉不到它的，除非在紫外线比较强烈的夏天阳光下，具有很强荧光的钻石，肉眼感觉到荧光的存在。除了这个情况，荧光对佩带是没有任何影响。

　　（2）并非所有的钻石都具有荧光，但确实是绝大部分钻石都带有一点荧光，国际上检测钻石是要将荧光指标写出来的，国内证书上没有特别标注。

　　（3）荧光并非都是蓝色，钻石的荧光有蓝色、黄色、橙黄色、粉色等等。

　　（4）荧光虽然是个天然的指标，但并不影响钻石的价值。钻石的价值只取决于4C，也就是颜色、净度、大小和切工。其他指标只是作为参考。荧光的选择可以说是在4C都符合选择条件的时候，可以不用考虑。有无荧光或者是强荧光取决于个人的喜好程度，它们并不影响钻石的价值。欢窜话术网 世界上著名的蓝色钻石——希望之钻（Hope)就是一颗具有强荧光（Strong Blue）的钻石。

　　（5） 荧光的原理是钻石在紫外光线照射下，由于含有氮原子杂质，紫外能量被它吸收后立刻在较低能级或较长波长重新发射的现象，我们所看到的较低能量的荧光是蓝色荧光，它不具有放射性，没有辐射，对健康不会有任何影响。

　　（6）一颗有蓝色荧光的钻石会比没有荧光的钻石同等色级下显得更加白一些，出火时蓝色的光芒会更多一点，但是这取决于钻石的大小和荧光强弱。国际证书开钻石颜色时，是要扣除掉一些蓝色荧光增白的分数的，也就是如果两颗钻石都是F色，一颗有Strong Blue的荧光，都是同一家国际机构的证书的话，非常大的可能就是有荧光的这颗钻石的原来颜色要高于另一颗没有荧光的。不过黄色的荧光正好相反。

　　14、荧光到底对钻石的价值和美观有没有影响啊？

　　荧光只是个辅助参数，对钻石的价值和美观影响很小。

　　15、你们钻石的产地是哪里的？是常说的南非钻吗？

　　您说的是钻石原石吧，其实钻石的原石产地是不会有人知道的，现在南非钻矿已经枯竭，之所以南非钻有名是因为南非曾经出过几颗大钻,如”南非之星”，目前主要产钻国是澳大利亚，俄罗斯，全世界70%的钻石毛胚由DTC控制,所以毛胚产地很难界定，DTC再将毛胚分配给世界几大切割商,以比利时工艺最好。

　　16、两个石头价格差不多的，重量差了0.05到0.1CT，但是重的石头的切工和净度都低一个等级，选哪个比较好呢？

　　看自己需要什么，如果要质量选小的那颗，如果想视觉效果强一点，选大的那颗，毕竟5到10分的差距还是易见的。

　　17、为什么一克拉的钻石有的没有编号？

　　一克拉以上钻石，为了保持其完美性，除非特别要求，都不会带激光编号。不过有大证书图示瑕疵位置，亦可确定此颗钻石。

　　18、钻戒长期不戴的时候，该怎么处理阿？

　　可将钻石放在首饰盒里，或用柔软手绢包裹放置，不要放在人造塑胶盒内, 避免与其他饰品磨擦。

　　19、钻石戴了一阵子后，火彩没以前好了，怎么办啊？

　　可以选择来本店进行免费清洗保养，或者在家中自行清洗。方法很简单：用温水洗洁精溶液浸泡钻饰后，再用清水冲洗即可，最后用擦钻布或擦眼睛的布擦拭干净即可。

　　20、听说大于一克拉的钻石，一般都没有激光编号的，那怎么证明镶好后还是这颗钻石呢？

　　GIA证书上会有钻石瑕疵标识图，是与钻石唯一对应的，您若不会看瑕疵，也可以到国内检测机构复检一下，让专业人士帮你看一下瑕疵的标识图。

　　21、 是不是1克拉才保值？

　　对我们来说任何大小的钻石都具有保值性,钻石是否保值要看钻石的买入价。

　　22、18K好还是PT好？

　　18K和PT是两种材质, 18K金含75%黄金，所以仍拥有黄金延展性强的特点，容易塑造成各种形状。且因融合了25%的其他金属，使硬度大幅加强，不似足金容易变形或刮伤.PT为铂金,分PT900含90%的铂金,PT950含95%的铂金,PT900硬度强,适合做镶嵌,PT950材质较软适合做素金类首饰。

　　23、18k为什么会变色？

　　18k指的是黄金含量为75%的金饰品，另外的25%是其他的贵金属。金属的颜色主要取决于25%其他金属的配比。一般呈淡淡的黄白色，为了首饰的美观和耐用，往往在首饰外表面电镀一层镀层。我们看到他们亮白色的外观其实就是镀层。在日常生活中的一些行为会导致镀层磨损。比如：做家务，洗澡，涂抹化妆品，或者与其他硬物摩擦的时候，都会出现不同程度的磨损。镀层磨损后就会裸露出金属的本色，出现淡淡的黄白色，这是很正常的现象，只要是经过质检中心检验合格的产品，首饰含量应该没有问题。有很多消费者在佩戴首饰的时候不知道这个情况，误以为是首饰质量出了问题。其实大家不必担心，出现了这个问题后，可以直接到相关的专业珠宝机构去做一下保养，再重新清洗电镀就可以了。

　　24、18K金与PT哪一种比较坚硬？

　　18K比较纯铂金或PT900是相对坚硬，因为18K含纯金量只有75%，其余25%为其他贵金属，所以非常适合镶嵌首饰，另外18K的熔点较PT低，可以更灵活地塑造不同形态及款式的钻饰。