如何与客户建立关系产生销售机会
建立关系就像作战时的排兵布阵,谁负责攻哪个客户?怎么攻?怎么建立关系?都要确定下来。发现销售机会之后,就应该立即推进和客户的关系,但是要用尽量低的代价迅速地推进客户关系。
第一阶段:认识和约见。认识之后通过约见、拜访,组织相关的销售活动,从而拉近和客户的关系。
第二阶段:与客户近距离接触,通过沟通交流为取得信赖打下基础。
第三阶段:取得信赖。用最少的时间和费用,组织和客户有关的活动,从而取得客户的信赖。客户信赖你只是表示他本人支持你,在采购中影响采购的往往有好几个人,在大订单中相关的客户甚至有几十个,你还要通过这个信赖你的客户透露资料,帮你穿针引线,这时候他就是你的同盟者了。所以你将客户发展到信赖还不够,还要善于适用他们。
具体的方法都好掌握,最难得在于如何分析客户的性格对每个客户采取不同的方法。