女装销售技巧:了解顾客需求是王道
选择合适的女装销售技巧来应付不同顾客的需求,这是搞服装销售的必备素质,接下来,我们先了解一下都市女性中的那些“阿梅”们,她们的个性化需求,也正在催生着都市服装店经营的更新换代,了解了她们的潜在需求,对我们制定合适的服装销售技巧是很有帮助的。
淘客阿梅:网上“淘”美衣
26岁的阿梅是我市某企业的一名会计。俗话说,爱美的女人不能懒,偷懒的女人绝对不是美丽的女人,然而,阿梅打破了这个说法。阿梅很懒,平时懒得走路,所以,自然不爱逛街。不过,阿梅的穿着打扮虽然算不上走在时尚的最前沿,也算是个深谙潮流的时尚达人。阿梅把这一切都归功于上网淘宝。
其实,两年前的阿梅并不是这个样子。那时候,阿梅刚刚大学毕业,不太注重穿着打扮。她对逛街一直兴趣不浓,嫌逛街太累人了。工作后,同事们个个打扮得花枝招展,看着自己那身学生打扮,阿梅心里很不是滋味。自己刚毕业,也没有多少钱去专卖店买各种各样时髦好看的衣服。为此,阿梅十分苦恼。后来,阿梅发现自己不少同事都在网上买衣服。网上的衣服不仅款式多,而且价格便宜,还送货上门。“这倒是个不错的买衣服渠道嘛……”阿梅如获至宝。在同事的帮助下,她去开通了支付宝。从此,她正式开始了网上淘宝之路。
阿梅的网上购衣经历了盲目——理性——精明的过程。刚开始,她在网上看到好看的衣服,非常兴奋。看看价格不贵,她几乎不加思索便点击购买付款,等待货物上门。结果,几次下来,她购买的衣服基本上都不能穿。有时候,还出现货不对版的情况。这让阿梅差点放弃了网上淘宝。在和淘友的交流下,阿梅逐渐总结了网上淘衣服的一堆经验。她懂得了分辨是否实物照片;她还懂得去考察卖家的信用度,从而决定是否与卖家交易;一旦看中某件衣服,她还会仔细阅读其他买家的评价,决定是否选择购买。这时候,阿梅基本上已经是一个比较理性的网上淘衣族,她也逐渐淘到了许多比较满意的衣服。她在网上服装店里游刃有余,挑选着自己合适的服装。她的网购战果,总是让同事们惊羡不已。
阿梅说,现在淘宝不仅是她购置美衣的手段,也是一种极好的娱乐方式。她越来越喜欢上网淘衣服,没事就上淘宝网逛逛。经常看看好看的衣服,有着无穷的乐趣。另外,只要坐在办公室里等着,漂亮的衣服便会送上门来,省心省力。
看了上面的小例子,你也许会有些启发,欢窜话术网认为,也许你无法完全满足所有顾客的需求,但是我们可以专门制定针对某种类型顾客的服装销售技巧,并且做专做细,这样才能留住老顾客,这样的服装销售技巧才是最实用最有效的。