服装店导购销售必须要学的销售技巧
服装导购员对服装店的销售额和业绩有着至关重要的影响,因为通常情况下,消费者的购买行为是由服装导购员来推动和引发的。所以,现在的很多服装店主都非常重视服装导购员的销售技巧,甚至组织专门的培训来提高服装导购员的销售技巧。那么,服装导购员如何才能服装销售技巧呢?一般来说,可以从以下几个方面着手。下面欢窜话术网小编就为大家来详细地介绍一下。
要主动创造顾客
顾客只要一跨进店门,就意味着有销售服装的可能。所以服装导购员可以给他一个热情的微笑,或一句真诚的问候,相信这位顾客,就有可能变成你的“买客”了。所以,服装导购员对于进店的顾客要提供“三个一”服务,即一句问候、一个微笑和一杯水。
决定服装推销的对象
经常进店购买服装的不只一个人,可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来,这时服装导购员就必须学会判定谁是购买的决定者。只要判断正确了,那接下来的推销就会起到事半功倍的效果。
因人而异进行推销
因为每个顾客对商品的需求不同,服装导购员要学会根据顾客穿着的品风格、档次等迅速作出判断,然后向顾客推荐适合他的服装,才能让顾客满意,促成销售的完成。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖,赢得客顾客的信赖才是最重要的。
给顾客台阶下的推销
顾客一般都比较好面子,所以服装导购员在向顾客推销服装的过程中,一定要顾及他们的自尊和面子。在可能伤及到顾客自尊的情况下,要选择合适的理由,给他们一个台阶下。这样既能做成交易,又不伤及顾客
不要过于热情赶走顾客
当顾客刚进店在看商品,还没有决定是否要购买时他们的心情都是比较胆怯的,所以对店员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的客人,如果对他过分积热情的接待,可能会导致他的反感。此时不如给他一个相对宽松的环境,与之保持一定的距离,不过还是要留意客人的一举一动,以便在顾客需要时主动上前服务。
以上就是欢窜话术网小编总结的服装导购员应该要掌握的比较实用的销售技巧,当然,服装导购技巧还有很多很多,服装导购员要想提高自己的销售能力,还是要多学习一些对销售技巧提升有用的知识。