健身俱乐部私人教练销售技巧
对于私人教练本身来说,一次有效的、出色的、成功而高明的私人教练课程销售,不仅仅可以提高自己在会员中的声望与魅力,提高自己与俱乐部的收入,还可以提高自己的自信心,为下一次销售打下良好的基础。
那么,对于私人教练来说,如何设计并实施有效的面谈呢?如何才能在有限的时间里把自己的私教优势表现出来呢?
俗话说:“不打无准备之战。”有准备与无准备的面谈,二者有明显的区别。私人教练要想成功的推销自己,必须做认真的准备。否则,即使你有最专业的体适能知识与完美的体形,你也会因为某一环节的失误而导致销售的失败。正如人们常说的:“机会只给有准备的人”。因此,私人教练在与会员面谈前,要做好精心的准备。
那么,私人教练在面谈前要做哪些准备呢?
我们都知道一个朴素而又简单的道理,成功的心理暗示能带来成功,而失败的心理暗示往往给人带来失败。私人教练是一个特殊的行业,它主要是私人教练出售自己的知识与服务来获得收入。目前有能力购买私教课程的人大部分都是某些方面的成功人士,所以,要求教练们在面谈中有良好的心理准备。
一个成功的私人教练,首先在心理上有强大的优势和暗示:“私人教练工作是一个非常有意义的工作,它可以树立起对自己、对会员生命的提前储备的意识,帮助会员认识到生命质量的提高与转变错误的观念,帮助会员对健康、对身体、对生活提高理解能力......而自己能在付出与获得中得到真正的快乐。”所以,无论是“能帮助你,我很快乐”,还是“给我几个小时,我可以改变你的一生”,都是一个成功私教所应必须具备的心理准备。
私人教练面谈的内容准备
在面谈前,教练一定要把面谈的内容做一个事先的计划,先讲什么?后讲什么?什么应该重点讲?什么不应该讲?哪里的语速要快一点?哪里的语速要慢一点?心里要有数,要有必要的思想准备。对于自己推荐的案例,一定要把时间成本、机会成本等要素计算清楚。因为从会员的角度来说,教练如果能把时间成本、机会成本等要素计算清楚,说明对方已经把成本作为消费中的因素之一来考虑,显然够专业、够体贴。如果没有相关数据,当会员询问时,如果答复难以令人满意,面谈很有可能以失败而告终。另外,对于面谈中最常用的知识与话语,教练一定要整理好,使自己在面谈时言之有物,并能讲得目标明确,而且恰到好处。
私人教练的五大优势:
1.私人教练能够提供足够专业的帮助,量身定制科学计划,缩短达到健身目标的时间。
2.私人教练的专业指导能帮助会员在锻炼中少走弯路,及时正确地处理特殊情况,避免伤痛。
3.私人教练的预约制度能积极鼓励帮助学员克服懒惰心理,降低半途而废的发生率。
4.私人教练可为学员安排合理的器械,避开锻炼高峰的无谓等待,降低会员的时间成本。
5.私人教练可以帮助出差会员合理的利用身边的现有条件坚持锻炼,调整饮食,以保证会员的锻炼效果。
每一个私人教练都要根据自己俱乐部的情况准备好此类内容,必要时,还要把其形成文字,列出要点,事先背诵,做到准确无误,面谈时候讲得清晰明白、透彻有力。正如我们出门旅行一样,出门前做好准备,行程必然会少一些麻烦。欢窜话术网 面谈同样如此,要想面谈成功,就要做好内容上的准备。
面谈中的资料准备
上面提到,私人教练是一个特殊的行业,它主要是私人教练出售自己的知识与服务来获得收入。而知识与服务属于无形的商品,无法给会员一个量化的刺激。这就要求教练们在面谈中,资料准备一定要齐全。诸如自己的名片、资历证明、会员的相关资料等,如果有自己的推荐案例,比如自己以前的会员减肥成功等,一定要把相关的照片、时间、过程详细的准备好,以免在需要具体的展示时拿不出资料。而且,只有这样才能给会员量化刺激,从而提高面谈的成功率。
面谈的时间准备
时间就是金钱,时间就是生命。时间管理能力对一个私人教练来说,应该是异常的重要。一个不会利用时间,不尊重别人时间的人要想获得事业上的成功,那是不可能的事情。
对于面谈中最常用的知识与话语,教练一定要整理好,使自己在面谈时言之有物,并能讲得目标明确,而且恰到好处。记得一句会员的话:“如果教练在约会中迟到,只能说明一个原因,我对他来说不重要。“试问:“如果我是他的老板,或者我是国家的首脑,他能迟到吗?”的确这样,面谈最基本的就是尊重对方的时间,对于一个私人健身教练来说,无论是因为比赛前精神上的疲劳,还是昨天晚上与女朋友吵了架,与会员面谈时迟到都是不可饶恕的。
另外,教练们一定要把握好时间的准备:是晚上谈?还是中午谈?是晚餐前谈?还是晚餐后谈?谈多长时间?这些都要求教练们根据自己的实际情况做好准备。在这只提醒一点:人在长时间没有进食的情况下情绪容易暴躁、不稳定,所以建议面谈的时间定在会员用餐后一两个小时比较合适。