淘宝店铺的管理销售技巧有哪些？

　　一、店铺管理：

　　1、不论是店招还是店铺内模板，都应该简洁，让顾客进入店铺心情舒畅，不宜弄的花哨，让顾客看得眼花缭乱的。

　　2、不少店铺为了追求完美，把顾客一打开店铺主页设置有背景音乐，其实这样并不好，很多顾客在进行网购的时候都有在听音乐，一打开店铺两种音乐搅合在一起给顾客会起很大的反感，这样造成的结果就是被顾客把您的店铺咔嚓了。

　　3、店铺首页左边板块可以添加一些比较适合自己店铺类目的图片和适合自己店里的宝贝人群喜欢的图片，这样让顾客认为您们是同一路人，有可能会对您下一步和顾客的交流有所帮助的哦！

　　二、宝贝管理：

　　这个问题好像说得有点多了，现在宝贝快下架的时候排在淘宝网前面，已经不是秘密的秘密了，我这里需要强调一点的是什么呢：宝贝应该选择性的上架。这里我就拿我的店铺举例：我是卖运动鞋的，据我这两个月来的观察，一般上午参加参加网购的大多数是女孩子，下午和晚上男孩子占多数，所以上午就要选择上女款比较多一点。然后下午和晚上上男款也要谨慎，比如上篮球鞋最好晚上，对篮球鞋有需要的顾客一般下午在打球，晚上购买篮球鞋的占多数，周末的运动量大，鞋子被穿坏的几率也就更大，千万不要错过这两个晚上哦。这样选择性的上架宝贝，才不会让您宝贝在首页位置白白的浪费掉，好钢应该用在刀刃上嘛！

　　三、关键字：

　　宝贝标题的30个关键字这里就不多说了，很多好贴上面都有讲，淘宝首页也一一列出了，自己参考一下应该不难处理！

　　四、沟通技巧：

　　1、微笑服务：这点说起来大家都能理解，可是有几个商家做到了呢？不相信您扮作买家多去几家店铺问问。大多数都是如果换成同样的商品，您会选择哪家的呢？

　　2、专业知识：必须要记牢自己的要卖的宝贝，专业的给顾客讲解商品所用材料，各个部位的优点，不要顾客问您一句，半天回答不上来，或者是随便搪塞几句，是你你买吗？

　　3、要有耐心：随着网络的日益广泛，很多新手买家加入了网购，我们必须要有百分百的耐心去对待他们，像教自己爸爸妈妈一样去教他们，我不这样认为，他们不正是我们的衣食父母吗？他们有时候问题可能很无聊，也很幼稚，但是我们都要认真去对待，有时候他们会一个问题反复询问好几遍，我们都要非常耐心去讲解，直到让顾客搞懂为止！很多情况下这样的顾客询问完了以后不会马上购买，但是也不要生气，人心都是肉长的，只要您百问不厌，总有打动他们的时候，只要您的商品时他需要的，只要的您店里的价格不是很离谱，相信他们一定会成为您走向成功的一份子！

　　4、给顾客拿主意：在顾客犹豫不定要选择哪个款式的时候，您要主动的有针对性推荐给他，这里要提醒的是不是哪款利润高推荐哪款哦，是要针对性的推荐！