从事早教课程顾问工作的你,一定要懂得一些早教课程顾问话术,这样才能为自己的工作带来最大的收益。今天欢窜话术网小编就为你们带来了这些关于早教课程顾问销售话术和技巧。
早教课程顾问话术
早教行业课程顾问需具备的话术基础是:“教育方法不对,在勤奋也没用”。孩子教育方法沟通这方面,是课程顾问在与到访家长沟通时最易引起家长共鸣的话题。因此课程顾问除了要掌握基本的签单话术外,还需要对行业的教育思维有一定的了解。尤其是对于早教行业而言,围绕早教市场、早教方法向家长提出自己的看法,这样才是获取家长信任的关键技能。
课程顾问利用电话营销邀约上门来进行资源转化,是目前教育培训机构最主要,也是最重要的市场销售渠道。接下来就看看早教课程顾问在电话邀约中的话术技巧吧。
一、明确的目的和策略
分析电话营销技巧前,要先清楚你打电话希望达到什么目的?必须首先明确目的。然后根据目的再制定打电话的策略。比如你的电话是希望邀约客户到店,那就必须要有促使客户到店的策略。有目的无策略的电话带给客户的是骚扰,带给自己的是烦恼。
二、话术提前准备好
没有话术的电话营销只能破坏企业的形象。一接电话首先一声喂,客户一听就知道这个企业的素质不高。在电话营销技巧中,你要说什么,客户可能会出现什么问题,怎么应对,都要尽可能提前做好相应的话术准备。没有准备就容易在遇到紧急情况时乱了阵脚。
三、随时记录
要随时记录客户在电话中的要点。不要事后总结,事后总结容易忽略一些关键信息。
四、亲切的声音和端正的态度
亲切的声音听起来总是让人感觉到愉快。尽可能让自己的声音听起来悦耳、亲切,而不是生硬死板。 在接打电话时,还要注意自己的姿态和心态。虽然客户看不见你,但声音会出卖你的心情。
五、为自己留下后路
当在电话中邀约客户,客户说时间不好确定时,在电话里告诉客户,什么时间再给客户打电话确认时间,而不是一听客户没时间就说有时间再联系就挂断电话。