家电导购员销售技巧有哪些?首先我们要先明白下家电导购员的主要任务是宣传和推广企业的产品,在此基础上的同时能够增加企业的产品销量。那么家电导购员很重要的一部分就是了解产品的知识,把产品的用途和性能介绍给客户,让客户产生购买的欲望,最后达成成交。
那么要做好第一点来说重要的是企业管理能够准备的对导购员进行岗前培训能够很好的让导购员了解任何家电的规格和型号。例如:客户买热水器,那就要具体的给客户介绍想选择多大容积的热水器,是电的配置还是煤气的配置,是要高端还是低端的家电产品,只有这样才能让客户更有购买的欲望。
导购员销售技巧的第二步是:区分谁是购买者、谁是决策者。销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为这种导购员销售技巧可能会影响到我们的整个销售过程。例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方为主;中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者;
家电最重要的一点是售后服务,明确的告诉客户有哪些售后服务,如何服务,出现问题后应该怎么办,讲给顾客,让顾客没有后顾之忧。同时语言简练,不要长篇大论,挑主要的说,最好一针见血。必须要学会打击其他品牌,但不要当着其他品牌的促销员的面前说,要避开以免发生口舌,从而增加你的销量。
以上就是欢窜话术网小编的家电导购员销售技巧的经验的总结和分享,在家电导购这方面我最好的战绩是让四个客户同时购买产品。几个小时出售了8台冰箱。所以当你一名好的导购员就应该好好的做好这一份工作成为一个优化的家电导购员而努力。