乎势是人们交往中不可缺少的工具，手势运用得体、适度，，在与顾客沟通中可起到锦上添花的作用。美容导师提倡这样一种手势:掌心向上、五指并拢、放平手掌。一般认为，这种手势是虚心诚恳的表示，它的暗示语言是

　　

　　“捧心”，在介绍产品、指示方向时都应掌心向上，上体稍前倾，以示敬重.切忌一个手指指点，与顾客交谈时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感。

　　

　　一般来讲，有着丰富社交经验的人，与人相交时常常会主动伸手，但握手是要讲究礼仪。如女士先伸手，上级先伸手，长辈先伸手，主人先伸手。握手的标准姿势是:右手的拇指朝上，用手指稍稍用力握住对方的手掌，对方也应以同样的姿势稍稍用力回握，握手的时间为1~5秒钟。

　　

　　

　　人体有三个生理弯曲，这种结构能给人一种活泼而不松散，有力而不生硬的感觉。人体在站立时，这个特征可以明显地表现出来。此外，美容师在站立时。还应该主动做到以下几点。

　　

　　①身体挺拔、直立、站正，两脚跟相靠。两脚分成“v'”字形，脚尖开度为45度或60度，身体重心主要支撑在脚掌、脚弓上，不要偏移;

　　

　　②两脚并拢，膝盖挺直，大腿尽量靠在一起，小腿向后绷紧;

　　

　　③头要正，脖颈和后背要挺直，胸略向前上方挺起，双肩自然展开，整个人体要有一种飘然}句上的感觉;

　　

　　④挺胸、抬头、收腹、方腰、提臀，两眼Fl视前方，下额略做收起，面带微笑;

　　

　　⑤两臂放松，两手自然下垂于身体两侧，虎口向前，手指自然弯曲地乖落与裤巾缝或裙中缝上;

　　

　　⑥在止规场合里，如迎宾、开幕式、演示会等，女士可4指并拢，虎口张开，双臂自然放松，将右手轻轻搭在左手上，拇指叉开，双手自然而优美地交又于腹前。

　　

　　3.坐姿

　　

　　①眼睛目视前方，用余光注视座位;

　　

　　②轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀落座或动作太大引起椅子乱动及发出响声;

　　

　　③当客人到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下;

　　

　　④造访生客时，落座在座倚前1/3处;造访熟客时，可落座在座椅的2/3，不得靠依椅背;

　　

　　⑤落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅;

　　

　　⑥听客人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情，不可东张西望或者心不在焉;

　　

　　⑦两手平放在两腿间，也不要托腮、玩弄物品或有其他小动作;

　　

　　⑧两腿自然平放，不得跷二郎腿。两腿应并拢，脚不要踏拍地板或乱动;

　　

　　⑨从座位上站起，动作要轻，避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起;

　　

　　⑩离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。

　　

　　4.走姿

　　

　　①行走时步伐要适中，多用小步。切忌大步流星，严禁奔跑(危急情况例外)，也不可擦着地板走;

　　

　　②行走时上身保持站的标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。忌讳挺髓扭臀等不雅动作，也不要在行走时出现明显的正反“八字脚”;

　　

　　③儿人同行时，不要并排走，以免影响客人或他人通行，如确需并排走时，并排不要超过3人，并随时注意主动为他人让路，切忌横冲直撞;

　　

　　④在任伺地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行;

　　

　　⑤遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势“您先请”;

　　

　　⑥一般不要随便超过前行的客人，如需超过，一首先应说“对不起”，待客人闪开时说声“谢谢”，再轻轻穿过;

　　

　　⑦和客人、同事对面擦肩而过时，应主动侧身，并点头问好;

　　

　　⑧给客人做向导时，要走在客人前两步远的一侧，以便随时向客人解说和照顾客人;

　　

　　⑨行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚;

　　

　　⑩工作时不得扭妮作态、做怪脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂门红等，不得将任何物品夹于腋下;

　　

　　⑩上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西;

　　

　　⑩注意“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻;

　　

　　⑩社交场合或与特殊客人见面时，可行礼表示尊敬，行礼约20度，头与上身一同前屈，双手在腹前合拢，右手压左手上。在极特殊场合才行45度鞠躬礼。、行礼完毕要用热情、友好的柔和目光注视客人;

　　

　　5.蹲姿

　　

　　优美蹲姿的基本要领应该是站在所取的物品或要找的东西旁边，蹲下屈膝去拿，不要低着头更不要猫着腰或弓着背去拿，而是要慢慢地把腰部低下，两腿合力支撑住身体，掌握好身体的重心，臀部向下。

　　

　　(1)交叉式蹲式

　　

　　指人在下蹲时，应该右脚在前、左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠.左膝从后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿前后靠紧，合力支撑住身体。同时臀部要向下，上身要稍稍向前倾。

　　

　　(2)高低式蹲式

　　

　　指人下蹲时将左脚在前，右脚稍后(不重叠)，两腿紧靠向下蹲的姿势。下蹲时左脚应全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚的脚跟要提起，脚掌落地，右膝应低于左膝，右膝内侧要靠于左小腿的内侧，形成左膝高、右膝低的姿势。而且，臀部也要向下，基本上靠右腿来支撑着身体的重量。

　　

　　(3)不雅观的蹲姿

　　

　　女性下蹲时一定注意避免上身和臀部的高翘。尤其在穿裙装时，稍不注意就会使背后的上衣自然提起，露出内衣或肌肤，这是非常不雅观的情景。即使穿着长裤，撅起臀部的姿态也是不美观的。因此，一定要训练和保持自己有一个优美的蹲姿。