三招教你成为优秀美导
美容导师的职责是帮助美容院的客人讲课,培训美容师的手法、技术、对产品的了解等专业知识。只有具备了专业的职业技能和素养,才能成为一个优秀的美容导师。
一、学习观念
作为美容导师,充当着美容院内老师的角色,需要经常下店培训美容师、给顾客讲解产品等,就需要具备比美容师更加专业全面的知识储备。因此,美容导师要树立不断学习的观念,要在工作中不断更新自己的知识,扩充知识容量,这样才能使自己永远走在前面,引领美容院的专业性,树立美容院的良好形象,赢得顾客的亲睐。
二、必备素养
1、对自己所在公司的背景、企业文化都要非常了解,企业文化是一个企业的灵魂,真正弄懂一个企业的企业文化,才能把握这个企业的经营理念,更好地朝着这个方面努力工作。
2、熟练掌握公司产品的功能性质、效果、操作流程、注意事项等。对公司产品的了解是一个美导应具备的最基本素养,如果美导连公司产品都不了解,如何去说服顾客,如何去培训美容师呢?
3、丰富的美容专业知识和技能。这是体现一个美导专业性的最直接表现,没有专业的知识和技能作为基础,美导是很难胜任其工作的。
4、良好的沟通能力和美容院经营管理能力。美导在美容院中是一个传授者的角色,传授美容师知识,传授顾客知识,甚至传授美容院店长知识。因此,具备良好的沟通能力也是美导工作职能的基础。除了美导的本职相关技能外,美导还应该懂得一些美容院经营管理知识,这样不仅能增加美导的专业性,还能体现出美容院的格调。
5、独立主持活动的能力。美导要经常下店去帮助美容院拓客,因此,具备独立主持活动的能力显得特别重要。
三、精明能干
美容导师要精明能干,在培训过程中要懂得以培训产品全面性为主,但要突出强调重点。要和美容院老板以及员工建立良好的工作关系,取得她们的信任,这样才能在和谐的氛围中开展工作。要能设计出具有特色的拓客方案和吸纳客源的模式,做好特约商户的客情工作,让他们了解产品品牌的特性,用产品的特色去吸引他们。