美容师在推销产品的5种类型

美容师

　　每一个人都能够使自己的能力充分发挥，使自已的绩效更加提升，只要他能自己察觉到能改善的地方。美容师也是一样，历经一段推销生涯后，自己的推销方法，不自觉地形成一种模式，虽然没有一位美容师能百分之百地归于一个类型，若是你能发现自己偏向哪种类型，察觉改善之处，必能更加拓展你与顾客间的沟通契机。

　　我们可将美容师在推销产品时形成的模式分为5个类型，介绍如下。

　　1.权威型

　　此类美容师，主观地认为顾客没有他懂得多，没有他专业，甚至对顾客提出的问题采取讥笑的态度，以彰显自己的权威。若是有顾客表示不愿意购买，他也许会教训顾客不懂得好歹。

　　此类美容师的特征是他不会去探测顾客的需求，他喜欢站在较高的位置，告诉顾客应该怎么做才是正确的，犹如老师指导小学生一样。

　　权威型的推销由于没有充分了解顾客需求后再推销，因此，美容师很难和顾客维持较长远、较深人的关系，也无法通过扩大顾客的需求而进行更多的交易。特别是目前的社会，信息非常发达，很多对美容略知一二的人，并不喜欢面对这高压式的推销方式。

　　2.低价导向型

　　此类的美容师只能推销具有价格优势的产品，他们认为价格是推销成败的最主要因素，因此会把任何推销失败的结果都归咎于价格竞争力的缺乏。

　　此类美容师最大的问题是他们缺乏成功的经验。其实，大多数的顾客只要你能满足他高品质的要求，他们就愿意支付高价钱。

　　低价导向型美容师的业绩好坏，往往不是决定于美容师自己的推销能力，而是决定于美容院能否推出有价格竞争力的产品，因此，这类美容师的命运不是掌握在自己手中，而是掌握在别人的手中。

　　3.人际型

　　此类的美容师相信只要关系搞好，其他都是次要的。

　　的确目前国内许多生意，特别是金额庞大的交易，没有关系根本无法进行，关系的重要性毋庸赘言。但是你有关系，别人也会走门路，因此，“关系”只是交易的起步，接下来真正的胜负还是要靠美容师其他方面的努力。因此只凭关系的美容师，仍然无法做好美容师的推销工作。

　　人际型的美容师过分注重与顾客的关系，往往对顾客的需求了解不够彻底。当凭着人际关系取得了交易的成功之后，若是顾客在使用时不满意，引起抱怨，就很难保持与顾客的长期关系。因此，人际型的美容师，除了要能注重人际交往外，仍应致力于提供顾客最适当的产品，才能和顾客建立长期稳定的关系。

　　4.被动型

　　此类美容师认为顾客有需要自然会购买，因此，他不会主动地去发觉顾客的需求，不会主动地告诉顾客自己的产品和竞争品牌有何差异，完全以被动的方式，等待顾客购买，就像商场中化妆品专柜的销售人员。

　　当然一些已经知道自己的需求，确定自己要购买什么的顾客，看到想要的东西，当然会立刻成交，但是绝大多数顾客的需求，都不是很明确的，美容师的工作就是协助顾客确定自己的需求，满足顾客的需求。因此，过于被动的美容师往往坐失许多机会。

　　5.解决问题型

　　此类美容师不仅让顾客觉得是可信赖的，而且能解决顾客的问题及满足顾客的需求。此类美容师让顾客感觉“美容师是来帮助我的，他帮我找出我真正的需求，我听了他的建议，让我很高兴地做出一个正确的决定，让我很满意能从购买的产品上得到许多我想要得到的利益”，这就是解决问题型的美容师给顾客们的感觉。