负责任、有爱心 是每个美容师最宝贵的品质
2006年,史小莉老师开了01家美容院,从开店01天起,史老师对专业性的标准就非常高。而“专业”这两个字不是说出来的,是磨出来的。史老师深谙其道,开店近10年,每个员工都是她花了很大心力去“磨”出来的,“我一直对01线抓得比较紧,新来的员工首先要培训礼仪,然后培训专业知识,最后是手法操作的考核,新员工要到店平均半年才能亲手服务顾客。每周,我们的员工都会有一个大型的考试,而每个月我们都会留出一天,停下来,专门做全店美容师专业知识和手法上的教育和培训。”
“绝对不会在利益面前低头。”这是史老师经常在朋友圈里发的一句话,是她信赖的品牌所倡导的,也是她一直以来所坚持的。曾有一些不法美容院在给顾客用产品时“偷梁换柱”,把顾客的高档套盒换成低档的,赚取黑心钱,给行业抹黑,让很多人对整个美容行业产生信任危机。而在史老师的美容院,根本没有所谓信任危机一说。“做护理前,我会要求员工把产品先拿给顾客看,把产品的质地、气味、成分都告知顾客。”清清楚楚、明明白白消费,是她给所有顾客最基本的承诺。
多年以来,史老师专注问题皮肤调理,帮助很多顾客美丽蜕变,从敏感肤质的困扰中摆脱出来。而她坚持不懈对美容养生观念的传播,不仅让她和顾客自身,也让她和顾客家人的健康状况也得到了很好的改善。史老师相信,今后具有专业度的美容院会被更多的人所依赖,成为让更多人受益的亚健康调理中心。“我相信专业的东西到哪里都是会受到认可的,不是因为我是美容院老板,我才推崇到美容会所来调理亚健康。而是因为我做了十多年的美容,看过的皮肤敏感、受损的案例很多很多,现在可以说,所有类型的问题皮肤只要在我店里,只要好好调养就都能治好,这一点我有信心媲美专业的皮肤科医生。”