对于很多人来说，一间美容院无非就是销售自己的专业技术及美容产品，把这些项目放在首位。其实一家美容店更好的发展，不能只看这些最基础的东西。有时候一些细节也很影响整体发展，俗话说，细节决定成败。那么美容院在卖技术及产品的同时，还能卖什么呢？

　　卖服务

　　真诚的微笑是打开人心灵的钥匙，顾客进门，以微笑示人，会留给顾客好印象。其次最基本的一些礼仪，如端茶、问候等都要表现出热情及礼貌。然后，就要耐心跟顾客讲解她想了解的事情。过程中，难免会有些不懂、不满你都要耐心倾听努力讲解。

　　卖形象

　　美容店的形象是吸引顾客的首要条件，美容店店面形象直接影响整体的发展，要是没有良好的店面形象，破烂的招牌、老气的装潢、陈旧的设备，哪怕再高超的技术，宣传工作做得在到位，也会拉低你的档次，破坏你的形象。价格再低，也不一定能吸引顾客。

　　店面形象是基本，再者就是宣传我们的品牌，学会培养回头客、老顾客和忠实顾客。因为有了老顾客的不断光顾才会带来好的口碑，再加上老顾客不断介绍新顾客，回头客多了，人流量就增大了。美容院的形象就自然上升。

　　卖气氛

　　美容院的氛围很重要，好的氛围可以有效吸引顾客，也能缓解顾客情绪。一家美容院的氛围如何，将决定顾客是否接受我们的服务，以及对服务的满意度和决定是否买我们的产品有很大关系。可以在美容院适当的放一些音乐，或是在生意清淡的时候可以进行预演、排练，制造一些顾客进店的情景。增进同事间的感情，也能提高自己的沟通能力。创造良好的营业氛围，让进店的顾客感受到美容院的专业及正规。做到不浪费、不放过任何一个学习、进步的机会。

　　卖“情报”

　　学会与客户沟通，可以边做事边沟通。可以通过沟通交流“套取”一些重要信息，比如可以聊一些关于生活的话题，或是关于化妆、流行服饰、潮流等等女人喜欢聊的话题。适当的时候，顺便还能从顾客那了解一些竞争对手的情况，从别人那感受到的不同的服务，我们也可以吸取借鉴，学习别人的优点，提升自己的优势。