美容院店长遇上美容师偷懒怎么办?
还记得《西游记》中的猪八戒总喜欢耍花腔去偷懒,这时候火眼金睛的孙猴子总能使出花招儿好好捉弄一番他,并以此惩戒并激发猪八戒做事儿的积极性。可猪八戒的偷懒无外乎想睡睡懒觉不探路、不打水、不找吃的等,在我们的美容院如果美容师们偷懒的话,关乎的可是美容院关系到销售业绩的事情。作为一店之长自然也是有火眼金睛能察觉到的,这时候我们如何进行处理好呢?
为什么美容师们会偷懒呢?其实也不只是美容院这一个行业的员工会偷懒,很多上班族都会有人有偷懒的表现。为什么会偷懒?这个问题并不复杂,因为人生来就会有一种惰性与依赖性。美容院的店员们会出现偷懒的现象,自然也是惰性使然也!
而这就是让许许多多美容院店长苦恼的一件事儿,不可能因为她们的偷懒就不直接将他们辞掉吧?而如果安排下去的事情,美容师们需要慢慢磨蹭然后才是行动的话,有可能就错失了目标顾客,降低了成单的成功率。而如果是一些资深老员工有这样的行为的时候,简单地用处罚的方式进行解决的话,是很容易引起其他美容院店员们的情绪变化的。
难道就没有两全其美的解决办法了吗?非也。当美容院店长遇上偷懒的员工时,01步:了解并分析清楚为什么她要偷懒呢?第二步:有针对性地对其进行防御措施。
①如果美容师是因为对其工作还不是很熟悉也不太擅长的话:
她们因为不知所措而偷懒的话,还是情有可原的。毕竟是因为我们美容院店长没有很好地评估其美容师的综合性能力,也许她们还需要进行培训和学习才能胜任现在的工作。这时候,我们可以对她进行岗位的调换,将她安排在她能够胜任并且感兴趣的岗位,然后对她进行引导,帮助她们重新认识工作的责任感以及执行力的培养。
③如果美容师就是因为内心的不平衡而不愿意去做事儿的话:
由于自身以及环境对她影响的各种因素,导致她虽然能胜任那些工作也不愿意去做。也许是对美容院店长有看法;也许是自己个人情绪导致;也许就是因为个人在美容院的压抑。但最终导致的结果就是,她们出现玩忽职守的偷懒现象。
当遇上这样的员工时,作为美容院的店长一定要及时和她进行沟通,并尽快解决这样员工们的消极情绪。只要能注意引导并解决她们各自的消极情绪的话,她们能及时改变更好,依旧顽固不化的话可以对其进行相应的处罚。
总之,不管我们的美容师是因为何种原因而导致她们在工作的时间偷懒的,作为美容院的一店之长都应该以冷静地态度对其进行合理化地处理。相信,当我们美容院出现良好风气的时候,美容院一定会更加灿烂辉煌~~