美导如何驱动美容院顾客购买成交?
美容院每天奋斗的目标是什么?不仅是为了让进店的美容院顾客们更加光鲜亮丽,更直接的目的就是为了销售业绩的提升。只有美容院每一天都拥有新的销售成单,才会拥有呼吸的新鲜空气,才会有激发美容院不断壮大发展的阳光。
可是,在所有的美容院市场中,销售之风盛行,迫切成交的心情是让很多顾客望而却步的。作为驻店在加盟美容院的美导们,如何凭借自己的三寸不烂之舌和充满智慧的脑袋让我们的顾客进行消费成交呢?这不是一件容易的事情,不妨跟随欧泉美业小编一起,来学习学习她人是如何瞄准时机、促成成单的吧~~
既然我们美导在开展工作的时候,很容易遭受到拒绝,导致我们的销售出现失败。失败是成功的源泉,我们也可以从失败的经验中开始分析。为什么有时候我们美导在进行推销的时候,会成交失败呢?
一方面,很多驻店在美容院加盟店的美导们,不想在顾客一走进店里的时候就冲上去进行推销。这样的想法固然没有什么错,因为我们在还没有了解顾客真实想法的时候冲上去推销是会搞死顾客的。但如果我们总是处于被动地位等待顾客开口的话,也是会撵走顾客的。她们感受不到我们服务的热情,我们不妨和她们进行沟通交流,了解她们的需求,然后再进行后面循序渐进的销售。
其实,进店的很多消费者是在等待某一个店员俩主动和她讲解成交的条件的,她们想买却不知如何进行最完美的购买,如果我们的美导不能洞悉到顾客想要成交的意愿,也就因为过于被动而错过了。
另一方面,如果美导们因为美容院顾客表现出来的一两次拒绝,我们就将其放弃不再进行跟进的话,很容易就错过了能够成功的成交。拒绝是很多顾客在别人进行推销时的01反应,但表面的拒绝并不能和内心的需求进行抵抗,有时候只要我们美导继续坚持,挖掘顾客的需求点,激发他们内心的一种渴望的时候,我们的成交很有可能就成功了。
当美导和顾客进行销售的时候,一定要向对方传达我们产品项目的对她产生的结果,顾客的内心最需要的也是结果。当顾客的注意力转移到我们所引导的地方时,兴趣自然也就慢慢激发了,他们在脑海里也会对其效果进行联想,购买的欲望自然也就提升了。
所以,美导们在进行销售的时候,一定要时刻关注美容院顾客们所发出的任何信号信息,洞悉了她们的消费欲望之后,美容院自然也就达到销售业绩的提升了。不管是言谈举止,还是他们脸上的一丝神情,作为美导都应该好好去揣摩并作出相应的回应。
将我们的焦点放在目标顾客身上,想他们之所想,激发她们的消费欲望,然后在适当的时机主动出击,成交自然水到渠成!