美容院促成消费应该注意什么

时间:2018-11-10 热度:
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  为了有好的业绩,美容院经营者会在适当的时候开展美容院促销活动,一般来说,成功的美容院促销活动能让美容院业绩在短时间内有大的突破。如果在平时美容院经营管理的过程中,美容师能够注意把握美容院顾客消费的三种心理,那么美容院就能够在更大程度上提高顾客消费促成率。下面我们一起来看看美容院促成消费,应该了解的顾客消费心理是什么。

  01种心理是恐惧心。对于自身存在的缺陷的恐惧,体现出来的就是自信心的缺乏。比方说一个脸蛋很漂亮的女性朋友,脸上长了痘痘,这在她自己看来是无法接受的事情。试想一下,如果脸上没有这些烦人的痘痘,该有多好呢。于是,当脸上有痘痘的朋友同好友一起外出的时候,其他人都是开开心心的,脸上有痘痘的本来心情也很好的,只是一提到拍照可能心情就不美丽了,原因就是拍照就会让自己整体的形象受到影响。要是外在的形象本身就不好的女性朋友,其恐惧心理就更明显了。如果美容院产品和美容院项目能够帮助这些有需求的顾客,能够帮助顾客克服她们的缺陷,让痘痘不再出现,让脸蛋变漂亮,那么顾客在美容院消费的想法就会更强烈了。

  第二种心理是攀比心。明明是一起来到美容院的好友,其实暗地里也会有比较,哪个人会不希望自己是人群中最漂亮的那一个,哪个人会不希望别人用艳羡的眼光来看自己,哪个人会不希望当别人说到自己的时候眼睛里满是羡慕。如果身边的朋友一下子变得比自己漂亮了,这时爱美的女士肯定会着急想到一个改变现状的办法,一定要将属于自己的荣誉夺回来。因此,如果想促成顾客消费,美容师不妨利用顾客的这种心理,让她认识到自己和朋友之间的差距,让顾客认识到寻求美容院帮助的必要性。

  第三种心理是虚荣心。最明显的表现是喜欢听别人说好话,不管说的是真是假,被人夸赞总是一件让人高兴的事情。顾客经常出入美容院要的就是一种身份,让顾客感觉到非常有面子。美容院毕竟是一种高档场所,能够进出美容院的常客,首先是经济实力不错的,其次就是能够紧跟时代潮流的爱美顾客。如果美容师能够在顾客进店的时候,多说一些顾客喜欢听的夸赞顾客的话,顾客不仅会心情好,而且会迅速消费。

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