美容院顾客的消费心理是什么

时间:2018-11-10 热度:
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  加盟美容院要想有好的业绩,就一定要了解顾客的消费心理。相信大家也听说过这样一个故事,讲的是如果你发现身边的女性朋友心情不好的时候,你不妨建议她去买一支口红,这样她就会开心起来。为什么一支口红能够有这样神奇的作用?以上是通过心理研究得到的结论,试想一下,如果美容院经营者能够在经营美容院的时候,同样将针对顾客消费心理的心理学研究运用在平时的工作中,相信美容院的业绩翻番不是问题。一起来看看美容院顾客有哪些消费心理。

  到目前为止,美容市场上的顾客还是以女性偏多。由于生理差异导致的行为及想法的差异,女性顾客在消费的时候,表现出来的多样性,远比男性顾客复杂得多。因此,将女性顾客的消费心理进行归总,能够很好地帮助美容院提升业绩。如果能够在春节促销活动期间使用好这种工具,就能在短时间内让美容院业绩翻番。与男性顾客不同的是,女性顾客在选择美容院产品的时候,除了关注产品的功效以外,还比较重视产品的包装。因为女性顾客是视觉动物,对于具有美感的东西,她们的抵抗力总是没有的。考虑到这点,美容院老板在选择美容院产品的时候,一定要将美容院包装这点考虑在内。这样,当美容师在向顾客介绍美容院产品的时候,顾客购买产品的几率大了很多。

  要记住,女性顾客在美的领域有她自己的想法。因此,美容师在做销售的时候,一定不能将顾客逼到死角,让顾客这个时候必须按照你的想法来做选择。这样只会让顾客更反感,而且很可能白白让顾客流失掉。举个真实案例来说明,顾客进来美容院问了美容师一句,请问你们这里有什么什么产品吗,美容师的回复让顾客很不好受,因为美容师陈述的意思是这个产品不适合顾客使用,听听,这样话肯定是没有经过大脑思考的。顾客即便选择的产品不是美容师认可的,但是美容师的话让顾客很没面子。顾客能够光顾美容院,能够承担得起在美容院高额的消费,说明顾客是有一定经济实力的,在众多朋友中都是倍有面子的事情。美容师不能拂了顾客的面子,要肯定顾客以后,为顾客推荐更时髦的产品。

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