由于美容院的普及，无论是街头还是巷尾，到处都能看到美容院的身影，这也让美容护理已经融入女性的日常，变成生活密不可分的一部分，每个人都是独立的个体，因而也有着不同的美容需求，只有我们了解客户进店的目的才能真正对症下药，达成消费。

　　01，好奇心想要了解美容院

　　虽然已经有很多女性真正享受到美容院产品和服务带来的益处，但是美容院真正正正仅有30多年发展历史，尽管最近几年来美容行业尤为火爆，但在大多数人眼中还属于新鲜事物，还有很多人持观望状态，既好奇想要去体验了解又碍于各种生活工作上的原因迟迟未行动，一旦有机会，她们就会走进美容院。对于这类潜在顾客，美容院一定要好好去引导顾客，用专业的现代化美容观念说服顾客内心的顾虑，激发顾客心中对美的强烈渴望，将她们转化为有效的长期顾客。

　　第二，被美容院环境所吸引

　　现代经济生活压力的增加，导致很多女性身体常年处于重压之下，在工作之余想要寻求一个舒适、轻松、安全的环境和好友三五成群一起聊聊天，一起放松放松，而美容院恰好满足现代女性的这一需求，既可以为女性提供美容护理，也可以给予女性安全、隐私、舒适、放松的环境，这也让很多女性进出美容院成为一种习惯性消费。针对这类客户，美容院只需要利用自己的优势，结合客户的需要将服务做到最细致就能牢牢抓住顾客的心，让顾客爱上美容院。

　　第三，钟情于安全先进的美容技术

　　不得不说市面上的美容产品琳琅满目，但是美容院的消费者也是络绎不绝，这样的事实也清楚的告诉我们，美容院存在的必要性，因为很多价格高昂的美容产品也不能代替美容院安全先进的美容技术。很多皮肤上的疑难杂症只有靠美容院具有针对性的药物性产品才能真正根治，这也让很多女性越来越青睐美容院。这类顾客来店的消费目的十分明确，这也提醒着我们美容院一定要将自己的美容技术产品保持在最好的状态，赢得客户的信任。

　　第四，被优秀的服务品质感染

　　美容院的员工作为服务消费者的直接者，她们的精气神极其容易左右顾客的态度，感染顾客，因此美容院所有员工一定要随时保证自己积极热情的工作状态。