由于很多美容院加盟商都是零管理经验的新手,或者是有着些许美容经验的美容师,这促使加盟商们会在经营前期为自己的美容院招聘富有经验的店长帮忙管理经营美容院的日常,使自己的美容院慢慢步入正轨。
在很多门外人看来,美容院店长是光鲜亮丽的职业,其实不然,作为店长管理美容院,达到整个店面,小到一件美容产品,都需要店址明白如何去授权如何去管理。这也使得店长的工作复杂而繁琐,稍微不注意就会使整个店铺都陷入经营困境。作为店长,对于美容院店内的人员划分,区域产品物资管理等都要去了解,提高员工的工作效率,要在最短的时间内为客户创造最大的效益。小编今天就来和您谈一谈怎样做合格的美容院店长。
培训员工
由于美容师的就业门槛相对其他行业来说还比较低,这也让大量美容师从业者社会经验都比较少,因此,对于店内的员工店长需要去了解她们的现有美容知识水平,尽可能的为他们提供学习成长的机会,让她们在美容院的环境内能够不断丰富自己的知识,增强工作的专业度。定期定量的培训不仅可以增强员工的专业知识水平,为顾客带来最优质的服务,还能给员工营造一种家的氛围,带来归属感。
店长不仅需要去给员工培训,还要去鼓励员工,带动他们工作的积极性,激发他们从事美业工作的无限潜能,让员工在美容院找到属于自己的事业理想和人生价值,让美容院形成一个团队,紧紧团结在一起,为客户创造最专业的服务。
提升自我
任何店长都绝不是一朝一夕练成的,店长也会犯错误,也会在经营管理中出现大大小小的错误,作为美容院店长不仅需要关心员工职业技能的提升,也要去不断的将自己投入实践管理中,去检验自己的经营技巧是否能够带领整个美容院走向成功。店长要学会放低自己的姿态,融入底层一线的美容师当中,作为一个亲身经历者,去体验顾客的消费过程,去感受员工的工作付出,既要知道顾客消费过程中的不满,也要明白员工工作上的难处。再跳出自己的身份去宏观只指挥,从而带领整个大局走向成功。