无论任何销售都不是随随便便完成的,并不是投机取巧就可以。作为一名优秀的销售员,必要的销售技巧是不可缺少的。只有掌握了销售技巧的提升,销售业绩才会有所上升。
作为美容院的美容师,不仅仅只是以为美容师,更是美容院项目产品的销售人员,她在很大程度上决定了美容院整体的业绩情况。那么作为一名专业的美容师,如何去提高自己的销售技能为美容院业绩加把油呢?欧泉美业连锁加盟品牌为您分享美容师职场技巧之最实用的销售技巧。
每天店内的顾客形形色色,各有不同,根据顾客自身情况的不同,美容师的销售话术也有有所转变。虽然顾客多变,但总结下来主要有一下几种类型:
1.直接拒绝,不需要
即使是最优秀的美容师也不能保证自己的每一次销售都有人买单。现如今,大多的消费者都有非常强烈的提防心理,对待美容师的推荐01反应总是拒接,不需要。那么若是美容师一遇到此类情况就放弃,业绩是绝对不可能好转的。其实分析来看,顾客拒接都是下意识的行为,她根本不了解该产品也不了解自己究竟需要什么,所以在这时,就要求美容师能够积极引导,在顾客拒接之前与顾客做进一步的沟通,弄清楚困扰她的问题,挖掘客户真实需求,从顾客的最大兴趣点下手,给她推荐最合适她的产品。面对顾客的潜意识拒接,则更要通过细心沟通寻找突破点,用你的不断坚持去感染顾客,让她明白你是真心为她服务,促使她完成消费。
2.能不能便宜一点
当顾客说出这类话时就表明了她是已经接受了这种商品,有了购买的欲望。但是花最少钱去买到最好的商品时每一位顾客的习惯。问能不能便宜一些只是加以试探,那针对这类情况美容师怎么做合适呢?
首先,从产品效果下手,耐心讲解,告诉消费者这类商品已经是我们能提供的最低价值了。便宜没好货这个道理谁都懂,相信这样讲解顾客能很快接受。其二可以告诉她这是最近回馈广大消费者,给顾客提供的最大福利,平时没有,已经折扣价了,让顾客感觉到自己的幸运。
3.我再考虑一下
顾客进店时,总会以我再看看来回绝美容师。面对这类情况,美容师不要就真的放手让消费者自己去看看,而是要弄清楚这类顾客是真的有所需求才会进店,去积极引导顾客,耐心给顾客讲解她所有疑问,找出问题所在;或是根据消费者需求,美容师用专业的眼光给消费者推荐产品。总之,跟客户多沟通才能更好的达成售货,只有美容师积极找出问题所在,才能对症下药。