美容院服务的问题已经是我们老生常谈的话题了，虽然已经是司空见惯，但是我们却不得不重视起来。要知道美容院就是以服务为核心的经营场所。但是消费者千千万，每个人都有不同的消费习惯。想让美容师根据每一位进店顾客的消费习惯做不同的服务计划，断然不是可能的。如此下来我们作为管理者应该怎样解决这种问题呢?

　　首先我们可以清楚的知道，美容院大多以女性为主要消费群体。美容院可以根据不同年龄阶段的消费顾客做详细服务计划，包括她们的消费水平、消费观念、心理状况等等。不能针对所有顾客做计划，我们就对她们进行分类，将我们的服务工作做到完美。下面欧泉美业小编为您分析不同年龄阶段的消费顾客我们应该怎样引导消费，让销售快速成交。

　　01年龄阶段：45岁以上的顾客

　　45岁以上的顾客进到美容院大多是为了能够保持容颜。培养好这类顾客就相当于为我们的美容院保证了业绩。她们被称为黄金顾客，这类顾客有了岁月的沉淀，不论是心理状况还是消费能力都是非常成熟的。当然她们进店不仅是为了得到身体护理，同时也是为了享受美容师尊重和发自内心的服务，美容师要明白有一定社会地位和经济能力的她们更在乎的是一种认同感。相比年轻的消费群体她们对于美容的需求量会更大，从而来满足她们各个方面的要求。

　　第二年龄阶段：30—45周岁的顾客

　　面对这类顾客做服务时，美容师一定要明白她们对于任何消费都谨慎的心理。30岁至45岁的顾客她们是典型的理性消费，所以不论是从产品的成分、疗效、价格、使用方法或是到该产品的品牌背景她们都要了解一清二楚才会下决心购买，这类消费者需要美容师有非常耐心、不厌其烦的情绪全方面的为她们做好服务。而且这类顾客只有当她们需求时，她们才会详细了解，大多都是想用可观的实际情况来说服自己购买。有时候通过美容师的详细讲解她们也不会购买，但是相信她们心理已经对该产品有了认识，等到真正需要时，她们定会过来消费的。

　　第三年龄阶段：25—30周岁的顾客

　　居于18—25周岁的顾客和30—45周岁的顾客之间，她们既有理想消费也会有感性消费的习惯。具体还要根据她们的经济能力来决定。对于这类顾客来说，她们关心的是服务能否为她们带了身心的愉悦或是对生活品质的提高。所以面对这类消费者时，美容师要能言简意赅、一语中的。