古语有云:人往高处走水往低处流,能够通过自己的努力获得上级的肯定从而升职绝对是每一位职场人的追求,在美容院的同样也是如此。不想当将军的士兵不是好士兵,那么不想当美容院店长的美容师也绝对不是好美容师。能够在自己的努力下,一步步成为美容院店长是许多美容师奋斗的目标。
但是对于那些晋升成美容院店长的人来说,管理又无疑是一大难题。欧泉美业小编以为,新上任的美容院店长首先要充满自信,继续学习,在学习总结的过程找到管理精髓,带领团队创下辉煌业绩。那么新上任的店长究竟要懂得哪些职责呢?下面请让欧泉美业小编一一为您道来。
1、规划、指导职责
作为美容院的领路人,首先要对美容院整体的发展方向做完整规划,为整个美容院的经营管理负责任。要知道美容院不是一个单一的个体,而是接待、护理、销售、售后等为一体的团队。美容院想要发展的有条不紊,须得整体团队一起使劲儿,做到人人有事,事事有人。美容院店长要把每一项工作都明确分配到个人,并在工作中对美容师的工作做指导,为整个美容院的经营管理负责任,让店内每一位美容师都能够明确自己的工作,提高工作效率,提升美容院业绩。
规划不仅仅是为当日、当月的美容院发展做计划,更要为美容院未来几年的发展做详细规划,制定合理的发展目标和发展方向。一店之长,是美容院中最高级别的决策者。为美容院做规划工作非常重要,不仅仅至制定目标,更能够让店内美容师充满激情,提高战斗力。
2、协调、执行能力
美容院是一店之长,在整个美容院工作繁忙的时候,他要能时时把握全局,为店内所有的事务做协调工作。美容院管理者是最高负责人,同时也要为店内美容师团队的凝聚力做协调工作,要处理好店内所有员工之间的关系,让整个团队紧密联合,只有如此美容院才不会犹如一盘散沙,所有人的力气往一处使,发展才不是纸上谈兵。
3、鼓励、教导职责
美容院是专业的服务场所,每天也会面对各种各样的顾客,有些美容师面对顾客的刁钻不会处理,此时美容院店长也要及时对美容师做教导工作。要时时刻刻做最美服务让顾客舒心。同时当有美容师销售不成交的时候,店长也要01时间给予鼓励,帮助她找到问题、解决问题。帮助美容师处理与顾客之间的关系,让我们的美容师充满自信。让她成长的同时,也能为美容院带来业绩。