美容院为了维持正常的经营,设立了包括美容师、接待、销售等多个岗位,但实际上,大多美容院都是美容师一人担任着护理、接待、销售职责,她们身兼数职,既掌握着用户体验,也得对美容院的销售业绩负责任。那么美容师除去基本的专业护理手法之外,拥有过硬的销售技巧也是十分重要的。
大多美容院都非常注重美容师的专业知识提升,但却忽略了美容院的主要业绩来源——销售,下面欧泉美业连锁加盟品牌为您分析美容师的销售技能该如何培训使之快速提升。
一、建立绩效考核
良好的成绩离不开有效的激励,若是希望美容师在最短时间内达到业绩目标,就要设立具有一定挑战性且又合理的考核标准。激发美容师的工作积极性才能够使她们不断进步。任何人工作都是无非就是两点,其一是实现自己的个人价值,其二便是满足生活所需,那么美容师工作也是一样的道理。
美容院设立较合理的考核制度,奖惩计划,让美容师自动自发的工作,从不断的进步中找到属于自己的位置。美容院是以服务为主的盈利性场所,千万要杜绝美容师走极端。只注重销售业绩而轻视用户体验效果,一味的强制性销售等,同时在实施奖惩计划的时候,美容院也要注重公平公正,拿捏好二者之间的平衡,否则就会影响美容院内部团结,有百害而无一利。
二、注重销售培训
有些美容师并不善于口才讲述,对销售更是一窍不通,那么对于她们而言,缺少的并不是奖励计划,而是专业的销售培训,同时高超的销售技术也并非一朝一夕就能满足,要通过美容师反复的练习,不断的摸索精髓,在此,美容院要给足美容师学习进步的空间,并对她们的错误给予及时的指正。
三、勤于总结
我们只有不断经验累积才能使之更好的成长,美容师过硬的销售技能同样也是如此沉淀而来。一个勤于总结反思的人一定是成长最快的,美容师在掌握一定销售理论知识后,最终还是要实际利用在顾客销售上。那么美容院可以提醒美容师,根据每一次的销售状况,及时分析,避免下次再犯同样的错误,总结缺憾和优势,以便今后更快速的成交,只有在反复的查缺补漏中,美容师才能深知自身不足,加以改善。