伴随着美业市场的壮大,美容师逐渐成为美容院的主要核心竞争力,想要美容院发展的好,一定是离不开专业的美容师,在此情况下,我们除了是在招聘时选择具有一定经验的员工,更是要对员工进行专业的培训。
通常美容师身兼数职,那么作为一店之长该如何才能培养出最合适美容院发展的员工呢?下面欧泉美业连锁加盟品牌为您详细解答:
一、基本礼仪培训
1、基本礼仪包括美容师的站姿、坐姿、走姿以及谈吐。美容师的形象放映了整个美容院的形象,只有具备一定专业素养和形象才能为美容院的发展奠定良好的形象。所以在培训时,一定要严格要求最规范、最标准的美容师形象。
2、前台迎宾:前台迎宾人员是给予顾客进店的01印象,迎宾的美容师需要热情迎接、耐心接待。虽说这些都是细微之处,可是往往都是细节决定成败。完美的印象来源与良好的01印象,要留住顾客01印象一定不能有任何缺憾。
二、专业技能
美容师的专业技能就应该是她们最突出的优势之处,所以身为美容师过硬的专业技能一定不能缺乏。
1、美容院在给美容师培训专业技能的时候,切忌不要想着一口吃个胖子,要有方法性的、循序渐进,一次培训太多知识,不仅不会记住,反而会在工作中忙手乱脚。建议美容院可以通过听、说、看、练等多种方式让美容院快速且准确的吸收知识。
2、给予再多的培训,不进行实战都是等于零。所以在培训过后,美容院一定要提供美容师施展的平台,只有实战之中找出问题所在,才能真正解决问题。
3、学生时代老师交给我们知识都是布置作业让我们自己反复练习,只有反复练习才能生巧。所以掌握了新的护理手法,也要不断的、反复练习,增加熟悉度。
4、除此之外,讨论分享也非常重要,结合所有人的分享,取长补短,我们才能成长的更快。
5、考核,只有通过了严厉考核美容师才能正式上岗,否则一旦出错,则会酿成各种难以收拾的结果。
三、销售技巧
美容师销售并非像大多导购一般,很多顾客都是体验过美容院该产品后才会考虑是否购置,面对这类顾客相信会更好引导销售。在培训时,美容院只需告诉美容师她们的目的是什么,给她们制定明确的目标。其次要养成美容师总结的习惯,例如:今天成交的一位顾客,所吸引她购买的点是什么,是有不足的地方是什么。只有不断总计才能得以完善。