店长所需要具备的能力

时间:2018-11-10 热度:
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  一个优秀的店长关乎着美容院的未来的发展能走多远,所以经营者们想知道你所信任的店长们是否具备一名优秀店长的能力吗?现在就跟欧泉美业小编一起来看看优秀的店长都具有哪些能力吧!

  一、领悟力

  如果一名优秀的店长有了非常好的领悟力,那么经营者也会少了许多需要跟店长解释的麻烦。在领导交代任务时,一般都会言简意赅,这时候就需要店长的强大的领悟力来将领导所布置的任务完成到领导所期望的样子。在做事情前,要有明确的目标和方向,才能更好的完成任务,不然就是吃力还不讨好的结果了,店长们要注意哦。

  二、协调力

  店长在管理美容院时,还有大半的时间是花在协调各部门的工作之上的。有好的协调力才能让各部门、员工、工作之间达成共识,一同去为美容院美好的未来进行努力。

  三、指挥力

  美容院内部各部门甚至于各方面都需要在店长的指挥下,才能步入正轨。当然,指挥力并不单单只在这一方面发挥作用,还有工作、人员的调配,活动等临场发挥和应急事件都需要良好的指挥处理能力,还有指挥的态度和方式,拥有优秀的指挥能力可以激发员工对工作的热情和积极性。在每次美容院要举行大型促销或其他活动时,店长都需要想好两到三种的预备方案,以备不时之需。

  四、控制力

  控制力不仅仅是只有自我控制能力,还要有对工作、业务上的控制能力。要想做一名优秀的店长,强大的自我控制力是非常重要的,自我控制力主要是对情绪、环境的适应、自我认识的能力。在工作中,店长一定要切记不能对工作对员工进行情绪化的管理,这样会容易失去人心,让员工对你失去信心。工作和业务的控制力决定了对工作的细心、耐心的程度,如果店长在与客户谈业务时太过于操之过急,很可能会给客户造成不适的感觉,从而导致与客户签约失败。

  五、写作以及口才能力

  当店长还需要很好的文笔吗?回答是肯定的,店长需要经常拟定活动策划、计划、总结、考察分析等等一系列的策划书,如果没有好的文笔写出来的东西怎么才能让手下的员工明白并实施呢?店长需要好的口才这一点是毋庸置疑的了,店长需要经常接待客户,给客户介绍美容院内的产品和品牌及签约等,有了好的口才才能将客户拉拢到美容院消费。

  当然,一名优秀的店长要具备的能力远不止这些,这其中就需要各位店长们自己去发掘了。店长们快来看看自己都符合哪几条吧!

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