尊敬的各位领导，感谢公司为我提供这次展现自我的机会，我对自己能在欧泉这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作，感到十分荣幸。

　　大家知道，总经理是把握公司的方向、制订公司发展战略的关键人物，肩头担负着振兴与发展企业的重任。作为总经理，要考虑的问题数不胜数，要做的事情更是多如牛毛。但是，今天的演讲中，我想谈谈自己的看法。

　　作为总经理，首先肯定是要提高自己的能力，要清楚的了解公司所有的业务，和各部门所应要做的工作职责。不能员工知道的事情，自己还不明白。如何可以服众?

　　假如我是总经理，业绩是重中之重，业绩是支撑一个公司长久经营下去的经济来源，提高公司利润肯定是首要任务，现在每个月公司都会策划吸引客户的促销活动还有给员工的一些福利的活动方案。但是我个人觉得活动不在于多，而是在于“精”。我们不一定一个月要做三次活动，一次就是10天就是相当于每天都有活动，而且活动还大同小异。如果我是客户，经常关注这个品牌就会发现这个品牌总有活动做，就会处于一个观望状态等待更好的活动出现。每个月的活动会吸引新的客户，但是老的客户很多都会慢慢的流失。我们不但要提高加盟部的业绩，还必须保留售后服务及业绩不会流失。每个月的活动售后的业绩开始平平，不是给客户的折扣不大，不是活动不好，而是太多，失去了吸引力，一个加盟店业绩再好也不会每个月都大量进货。我们何不修整一段时间给加盟商一些慰问，帮加盟商解决更多的问题，帮加盟商策划更好的店内业绩。这样加盟商店里业绩提高了，自然自己就会主动要求进货，我们再来偶尔做一下大的促销活动方案，客户的接受率不就可以提高了吗?作为总经理我们需要有所决策，需要了解社会的趋势，需要听取一些意见得到一些创新，而不是一意孤行。

　　要做到知人善用，用人不疑疑人不用，同时一定要有鉴别好的意见和建议的能力,因为一个好领导不一定在任何事情上都能提出好的意见和建议，但必须具备鉴别好坏意见与建议的能力。现在的企业中更需要这样的领导，他能告诉员工“这件事不能做”，“那件事能做”，领导在决策上往往是那种提出问题者，也是最终对各种“点子”做出取舍的。适当的时候给员工一些好的建议或听取员工的意见是有必要性的。同时还要与员工沟通，因为有效的沟通是管理艺术的精髓，这是成功者的习惯作风，沟通的同时可以分析和处理员工的问题，通过沟通使员工成为公司的全面参与者，也能发挥每位员工的优势和他的潜在能力。

　　作为总经理，还有需要提高企业的凝聚力。企业的凝聚力是一个企业的灵魂所在。一个企业如果没有凝聚力，那就会变成一盘散沙，反之，一个具有凝聚力的企业，全体员工的心才会紧紧的团结在一起，整个企业才能以更快的步伐在市场经济中，一步凯旋、一路高歌。总经理就是打造企业凝聚力的核心和关键。那么如何提高企业的凝聚力呢?

　　首先，要确立企业的共同远景。从短期看一个企业要有自己的目标;从长远看，企业要有一个全体员工共同为之奋斗的蓝图。无论短期目标还是长期目标，企业是必须做到与员工充分沟通，要让员工在欧泉国际看到希望。从某个方面讲，企业目标的实现有利于增强员工的信心，企业在长远目标规划中，也要考虑到目标实现后员工得到的利益，在企业内部建立起企业与员工共同发展的利益共同体。

　　其次，要重视人，换句话说就是要学会尊重企业的每一位员工，我们的公司是一个整体，任何一位都是我们公司整体的组成部分，都担负着公司发展中必不可少的工作任务。因此，重视每一位员工，尊重每一个人，无论哪个部门，哪个员工都不能忽视，给予他们适当的关心，有的时候哪怕是一个不经意的举动都会带来意想不到的效果。我是一个后勤人员，拿着稳定的工资，所以更注重公司氛围及人与人之间的交流相处。每天在公司的时间是最多的，所以这就是一个大家庭，我希望营造一个温馨的舒服的办公环境，我希望大家都是朋友是家人，各司其职，目标都是为了公司的发展。

　　在对待员工的原则上，我会做到敬人：因为敬重别人才能让人感到人生的意义，才会产生价值感和奋发努力的动机和热情，也就会全身心地投入、全身心地付出。信人：因为这样的话，员工就会产生一种感觉：上司很欣赏我，我的能力得到了肯定，我的价值得到了认可。那么，就有一种上进心，一股向上的力量支持员工继续努力并不断完善自我。工作自然就很乐意并且很认真;同时，不断改善、不断创新。安人：细心地安抚员工、呵护员工，能够让人感到所在集体的美好，并产生一种感情。做到了这一点，大家才会很欣慰地奉献一份爱、也就会团结互助。在组织内部，每位员工都会有一种很强烈的集体荣誉感和组织衰荣的责任感。诲人：因为通过教诲、说服、激发员工，把其置于一个升与降的边际情景中，让员工别无选择、全力奋斗，激发、挖掘其潜能;让员工不断上进，逐渐挑战自我并战胜自我。企业必须都有相应的制度，因为大家都熟知“没有规矩不成方圆”——用严明的纪律约束人，使其明白，不按规则、程序工作就一定会受到惩罚，提升其责任感。与其同时，作为领导者和蔼可亲、胸怀宽广，就会十分有效地掌握并控制着员工、信息等要素，避免管理不当而造成的失控。大家都很友善、愉快地相处，都很认真地工作，并且都深知公司的情况而勤勉努力，更能从内心深处感到来自于市场经济的一股压力，都能自觉地提升自我、完善自我，乃至整个组织极具挑战性!制度化管理就必须从严处理，所以员工必须共同遵守制度，一视同仁，不能随意搞“特殊化”。人性化管理注重对每位员工的关爱，强调与员工互相交流，令员工感到满意。作为公司的领导，如果能像对待客户那样关注员工的内心需求就一定能够促进人性化管理的发展与创新。总经理也是公司的一员，只有经常与员工交流才能发现公司存在的问题，也才能了解员工的想法与困难，这样才能从员工的嘴中从中得到企业发展的真实建议。当然，与员工拉近距离也要把握好尺度。工作中严格要求和沟通中的平易近人是完全不一样的，所以，作为一名管理者要刚柔并济，软硬兼施。所谓硬的部分是制度，软的部分就是公司的文化。

　　假如我是总经理，需要做的还有很多，作为一名基层后勤人员，将来的路还很长，需要学习的知识也很多。一名不想当将军的士兵不是一名好士兵。只要立足本职扎实干，明天一定更灿烂。