美容师小丽是新晋的美容师，工作很认真，正在学习与人交流的各种技巧，店长告诉小丽想要维护与顾客的关系，可以在一些特殊节日给客户以发短信的方式来促进彼此的交流，小琴马上就开始实施了，每天都花好几个小时来挑选合适的短信发给客户。

　　但是并没有得到顾客的任何回应，小丽很郁闷，很苦恼，纠结要以后还要不要再发短信给顾客了。

　　那么为了增加与顾客之间的交流，美容师应该如何给顾客发送短信才能让顾客在接受的同时又能体会到我们的良苦用心呢?

　　下面， 欧泉美业小编来总结一些发送短信时应注意的问题：

　　销售目的太强

　　不宜经常发送有关产品推销的广告，客户会因为被打扰而反感。因此要懂得换一个角度进行推销方式的转化。

　　保持定期发送

　　保持每星期给顾客发送一条短信，一般顾客会在一星期进行一次左右的美容护理，因此发短信的时间和次数也要跟随客户的脚步定期发送。

　　篇幅不宜过长

　　发短信的字数控制在100字以内，客户不会去花费太多时间看一条无关紧要的短信，一句真诚简洁的祝福语就会打动顾客，太长反而让人抓不住重点也没有看下去的欲望。

　　主动化解尴尬

　　有的顾客收到短信的时候常常不会知道如何回复，那么往往短信不仅没有达到让顾客心情舒畅的效果，反而还会成为一种莫名的负担，因此，在发短信的时候可以加上“无需回复”几字，这样顾客就不会感到为难了。

　　以下是美容师给顾客发短信的模板，可以参考一下：

　　生日短信：

　　1. 亲爱的XX您好，明天是您的生日，我代表全店人员为您送上诚挚的祝福。

　　2. 虽然没有时间陪您一起度过这个重要的日子，但我依然希望您能每天都拥有灿烂的笑容，同时祝您生日快乐，永远美丽。

　　问候短信：

　　1. 亲爱的XX，昨天做的祛痘疗程，今天您感觉好点了吗?可以在家里多做一些茶树面膜，茶树可以杀菌消炎，还能加速伤口恢复，最近有变天，注意保暖哦。

　　2. 亲爱的XX，看到您平日发的出差动态，您要注意身体不要太累了哦，保持睡眠充足哦，祝您开开心心工作轻松。