很多美容院在招聘美容师时,只要美容师拥有专业的美容知识和娴熟的美容手法,以及差不多的相貌,就可以通过。但是除了这些条件,美容师要具备很多东西,比如说:思维能力、学习能力、品质等,这些都是无价的,也是一位优秀的美容师所具备的。美容院在招聘美容师时应注意哪些方面呢?
一、文化程度、思考能力
一般情况下,文化程度越高学习能力也就越强,但是对于美容院来说,作为提供美容服务为主的场所主要是要专业知识和技能要求,毕竟美容师的技能等级越高,对于顾客的服务质量越好,但是目前我国的一些高学历的人并不会选择进入美容院的服务行业,因此,从目前的美容市场来看,大部分美容院里的美容师文化程度都不太高。
二、美容师的外在条件
美容师都是直接面向顾客的,也是直接代表美容院形象的人员,因此,美容师的皮肤一定要好,外贸端正,这是必须的,如果一个相貌奇丑无比的美容师去服务顾客,那顾客敢放心的把自己的脸蛋交给她吗?不说一定要像空姐那样的,但最起码也要看得顺眼才行。很多时候美容院老板觉得亲戚朋友介绍来的人更好,其实不然,往往时间久了就会出现一些管理上的问题,这样不仅得罪人,也不太利于美容院的长期发展。
三、对待客户的态度
对待顾客,美容师必须要保持一种专业自信的态度,尤其是在和顾客沟通的时候,要体现出自己的专业。从接待到结束,美容师都要保持面带微笑,细心聆听,对所有的顾客都要一视同仁,不能因为顾客的消费水平而出现歧视和差别对待,避免一切造成对美容院有影响的因素。
四、谈话技巧
为什么现在会有很多美容院加盟店要求美容师学习心理学呢?其主要目的就是为了让美容师了解顾客的心理活动,顾客不可能什么都和美容师说,那么就需要美容师主动去了解顾客的心理想法,然后在选择合适的话题打开双方的话匣子。比如说美容师观察顾客的服侍,发现顾客穿的都是流行款式,那么这个顾客一定会对当下流行的东西感到喜欢,美容师就可以根据当下流行服装来选择,进行两个人之间的话题,打开话题之后,少说多听让顾客保持愉快的心情。