对于美容院的店长来说,除了管理好店里的事物,更重要的是管理好店里的员工,对于管理员工而言,如何调动他们的工作积极性是一个非常重要的问题,因为员工只有工作的有激情才能提过美容院的业绩,让整个团队更有凝聚力,那么美容院的店长应该如何调动员工的工作积极性呢?
对于店长来说,平常可以多组织一些活动,改变美容院每天一层不变的工作状态,让大家的日子过的更有新鲜感一些,可以在店里组织一些专业知识的比赛,然后准备适当的奖励来鼓励提高员工的专业能力,同时也能调动员工的工作积极性,另外也可以每天举行顾客满意度评比,也可以开展每日业绩销售额比赛,领先的员工就可以得到相应的回报,激发员工的工作热情和积极性。
另外,如果员工出现了情绪低落的状况,也会影响员工的工作积极性,有时候员工情绪低落,除了因为私生活的原因,很多时候和店里的管理氛围有很大的关系,比如员工遇到缺乏领导力的领导,比如领导和员工之间缺乏沟通,未能及时的处理工作中的各种纠纷,比如领导未能及时的帮助员工成长,让员工对自己的工作缺乏信心,继而对工作产生倦怠情绪,或者美容院的整体氛围不亲和,同事之间相处的都不愉快,让员工觉得每天上班都是一件让人心烦的事情等等。
针对员工的消极情绪,店长一定要具体问题具体分析,要针对具体不同的原因,有针对性的解决问题,帮助他们重新拾起对工作的热情和信心,这也是一个管理者必须具备的素质。
店长平常除了要多在工作上指导员工,也要在生活上和她们多加接触,要从多方面来了解员工,如果发现员工的工作状态不对,就要及时的和员工沟通,带领他们走出困境,帮助他们解决工作或者生活中的困难,做他们迷茫中的引导者。对那些工作压力过大而消退的员工,要和他们进行深刻的谈话,了解他们的心理状态和工作内容,尽可能的消除他们的负面心理,如果说经过了解发现员工确实不适合目前的岗位,就可以帮助他们重新选择合适的工作岗位。