一、提供各种优惠
我们常常说,买到就是赚到,说的就是一种占便宜的心理,一般而言,让人们感受到用最少的成本换到了更多的价值,人们就会更愿意去消费,掏钱都会掏的爽快些,因为这种状态中就会产生一种错觉,人们并不觉得自己是在花钱,而是会觉得自己是在省钱,所以在所有的商业活动中,提供各种优惠是最常用的方法,屡试不爽并且永不过时。对美容院而言,可以充分利用顾客的这种心理,在节假日等时候推出不同的优惠活动,但是在推出优惠活动的时候也要注意以下这些事项,不要随便的给予优惠,否则会让顾客觉得这个优惠活动一点价值都没有,继而可能会提出很多美容院不能接受的要求,要让顾客觉得这种活动是难以遇到的,在顾客要求优惠的时候要表现自己没有优惠的权限,要向上级去请示,这样就能让顾客感觉到自己非常的受重视,对于所购买的产品会觉得更加珍贵。
二、设置选择项
美容院在为顾客推荐的时候,对于有意向购买的顾客,在向顾客推荐的时候,应当假定顾客是一定要购买的,然后在向顾客推荐的时候,要用设置选择项的方法,在跟顾客交流的时候,要用您是要A还是要B的说话方式,引导顾客选择,避免问道顾客您是要还是不要的问题,也不要给顾客提供太多的选择,因为选择多了顾客反而会茫然。
三、从众选择法
很过顾客都是没有自己的主见的,买东西的时候也不是很清楚自己要什么,在买东西的时候也不是很容易接受新的东西,不愿意尝试自己没有听过或者用过的东西,这种顾客一般都是比较谨慎的,但是同时也是比较容易从众购买的,所以美容院在对待这种顾客的时候一定要告诉她们,这个产品在美容院卖的非常的好,有很多的人用过,可以把美容院的案例拿出来给顾客看,这样子就比较容易说服顾客,顾客就比较容易会购买了。