一、制定好美容师销售目标
美容院店长要对美容院的业绩负责,不管是大店还是小店,都有自己需要完成的目标和任务,美容院的目标和任务都是分到各个美容师身上的,美容院店长要根据美容院的实际情况,将目标很好的分化到美容院各个美容师的身上,然后作为团队领导协助大家完成自己的销售目标,这样才能够让美容院良好的发展,店长要起到带头的作用,有团队凝聚力,一起完成既定的目标。
二、执行好店内管理制度
美容院的店长是美容院管理制度的监督者和执行者,也是美容院管理制度的参与者,美容院店长一定要做好表率作用,在日常的管理中,要求员工执行好店里的管理制度,大家的工作都要遵守管理制度和行为规范,不能够凭借自己的心情来任意行事,在原则问题上要铁血管理,不能够任由员工性子来,在工作中懈怠,要激励优秀员工,及时了解员工的需求,调动所有人的积极性,增强团队凝聚力 ,帮助美容院的美容师完成自己的目标。要及时传达老板的想法到员工那里,高效执行公司的经营管理方向与标准。也要及时的关注员工的想法,以便于调整管理方式。
三、对美容师工作结果监督
所有的管理都是为了有一个好的结果,让美容院有好的发展,所以美容院的店长一定要对美容师的工作结果进行监督。完善客户管理流程与标准,妥善处理客户投诉,亲自跟踪并了解详情,保证美容师工作结果的正面。还要监督员工的专业知识和手法,除了不定期的培训学习新技能,还要巩固已经掌握的知识,定期考核员工的手法和专业知识。分析每天的业绩和目标,对每天的标准服务、销售业绩、促销活动、员工的表现进行总结,并对美容院员工工作提出具体要求及计划。