整理顾客护理资料卡、护理备注栏、预约表等，查看产品库存，是否有订货，美容师非常忙碌时，主动协助，时刻关注美容院的环境卫生，一旦卫生状况不好了要及时安排人处理，时刻关注美容院美容师的工作状态，发现有工作失误的时候要及时的指正和教导，要做美容院的主心骨，当美容师有问题的时候能够及时给他们正确的建议和方案，维持美容院的日常正常运转，时刻监督美容师不要偷懒，当发现美容师工作有了进步之时，也要给予积极的表扬和鼓励，美容院店长要是一个很棒的情绪控制大师，除了要控制自己的情绪，还要能够调动大家的情绪。

　　负责一度、二度咨询、店务督导、业绩计划，做员工教育，例：美容师技术、诉求、礼仪加强，树立永续经营的心态，用心对待客人，从沟通中了解顾客需求，适当销售，教育会员或成交，针对当月或当日的销售主题拟订话术，培训考核美容师，教完后布置作业，并随时抽考对练话术，不断的寻找顾客的需求，搞清楚顾客的需求和在乎的点，要建立向顾客寻找回馈的习惯。

　　要求赠送，经店长想办法处理，美容师不可以自己做主、不可以轻易赠送顾客疗程或产品。对美容师因材施教，协助拟订成长目标，月底做自我检讨成交量、销售等加强改善不足之处，拟订下月工作主题、业绩目标、安排下月工作主管人员、当月主推——副推——季节促销、模拟诉求、现场教育，公平分配工作，美容院的经营理念会影响每一个员工的思想和行为，作为美容院的店长，要透彻地理解老板的想法、并良好的贯彻下去。

　　除了做好本门店的相关信息收集工作以外，对其他美容院的关注与信息收集也是美容院店长的工作。收集同行业竞争者相关信息时，需要有明确目标，不能随意地无选择性地收集，应主要关注与自己具有竞争力的对手。