美容师日常接待顾客话术技巧

时间:2018-11-10 热度:
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   “东西都一样,怎么你家的比别人贵?”

  我们的产品在价格上确实比您说的那家要稍微贵些,今天上午有个老顾客也说到这个问题,不过后来他还是买了我们的东西。影响价格的因素很多,比如说设计、工艺、质量和售后等都会影响到价格,很多东西看起来是一样的,但是实际上却是不一样的,比如玻璃和宝石看起来都是透明闪亮的,但价格却是云泥之别,也是一样的道理。所以东西看起来一样,但是价格却是不一样的。

  “你们肯定说好啦”

  姐,这可不是我们说的哦,毕竟我们的美容院是面对顾客的,光我们说好是没有用的,自然要顾客说好,才是真的好,我们店在这个地方已经开了十年了,我们的生意主要靠口碑和质量取胜,我们之所以说好,是因为我们的顾客都说好,作为一家老店,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。既然跟您说好,那真的就是好,实事求是,绝对不夸张的。

  “特价产品是不是有质量问题”

  这些特价产品是为了回馈老客户,所以才变成特价促销品,作为一个知名的品牌,质量您绝对是可以放心的,为什么选择这些产品做特价呢,只是因为我们厂家今年推出了几个新的系列,才对原来卖的比较好的几个经典产品做特价促销,所以现在买真的非常划算!

  “我都没听过你们的牌子。”

  哦,真是可惜,看来我们在品牌推广方面的工作做的还不到位。不过没关系,今天刚好您来了,可以先了解一下我们产品的卓越品质,来,我帮您简单介绍一下吧。最近我们有几款产品在做活动,并且也卖的非常火,您可以先了解一下,您可以先试用一下,毕竟东西好不好您得自己用了才知道适不适合自己呢,您的皮肤状态还是不错的,只是有点缺水,所以脸上有一点起皮的样子,您试一试这个产品,这个产品补水锁水的效果非常的好。

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