美容师如何让顾客主动购买产品?

时间:2018-11-10 热度:
后台-系统-系统设置-扩展变量-(内容页告位1-手机版)

 在以前,顾客买单特别的容易,现在,美容知识的普及,顾客越来越聪明,这说明顾客已经进入了理性的消费时代,只有在服务达到她们满意的水平后才会掏出腰包,顾客不满意,成交率必然就低,那么美容师该如何让顾客主动购买产品呢?

一、表达语言自然

美容师在推荐产品的时候,尽量可以让自己的语气亲和自然,千万不要有为了销售而去销售的心理,这样会让顾客感到没有诚意,尤其是很多美容师为了夸张使用效果,所以在推荐表达的时候就会特别浮夸,语言效果非常不自然,肯定就会让顾客感觉到非常不舒服,并且完全对这种产品没有任何想法和好奇心,所以美容师在进行推荐的时候,对于产品的介绍言语描述得自然一些,尽量不要太嗦,使顾客听觉疲劳,表达要言简意赅,重点突出产品的优势就行,这样才会让顾客更好奇产品的功能,也会主动的进行询问。

二、介绍时丰富产品的内容

如果自己找到合适的切入点开始介绍产品,并且顾客没有任何的抵触,在这个时候大家一定要让自己介绍的内容更丰富,针对于这个产品的使用功能特点以及优势效果都要接受清楚,还可以提供几个其他顾客使用的例子,结合顾客的肤质来说,这样才会刺激顾客的消费欲望,尤其是需要针对性进行推荐,必须要满足顾客肤质的要求,例如这款产品具有很好的补水功能,大家不要只是单纯介绍补水,而是要介绍更深层次的功能,例如可以促进皮肤细胞再生,避免细胞老化等等功能。

三、不要直接进入推荐主题

很多美容师在进行美容的时候,通常都会太热情地推荐产品,会给顾客一种压迫感,而且销售的目的性太强,建议大家在推荐产品的时候,尽量找到一个合适的时机推荐,在顾客没有被推销产品不舒服的体验中不知不觉的推销出去,比如在与顾客轻松的聊天过程中、或是在给顾客护理的中,根据顾客的皮肤状态,以顾客皮肤的状态来打开话题,替顾客分析原因,普及一下相关的美容知识,然后适当的推荐一些适合顾客的产品,这时候顾客自然就会主动去购买对自己有益的产品。

四、塑造专业的形象

在面对顾客的时候,要有礼貌还要懂分寸。在顾客询问问题的时候,一定要根据顾客的要求,给予最热心的支持和帮助。不过有一点要注意,回答的内容要精悍简短,这样,顾客会认为你很专业很能干,从而对你产生一定的信赖感,而且这样容易成为你长期的忠实顾客,后期也会主动找你购买产品。

后台-系统-系统设置-扩展变量-(内容页告位2-手机版)
声明:本文内容来源于用户自行上传或互联网,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:kf@hequma.com 进行举报,并提供相关证据,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关推荐

后台-系统-系统设置-扩展变量-(内容页告位3-手机版)