新手美容师除了要学习基础的专业知识和手法外,还需要学习销售技巧,想要做好业绩就必须要提高销售能力,新手美发师可以从以下几点出发:
一、定位
首先作为一名新手美容师,需要明白自己目前所处的岗位、自己将来的工作职责和发展方向,了解清楚才知道自己接下来该学习什么。其次就是了解自己所处的行业,这个行业是什么样的,面对的顾客群体是怎样的。最后就是要快速融入到自己的工作环境,那就要对自己所在的美容院进行一个彻底的了解,了解美容院的历史背景、历史背景、加盟品牌、热销的美容产品项目、同事们的名字和岗位等等。还有美容院内部的装修设计啊,美容仪器设备的名字、使用方法等都应该逐一地进行了解。想要做好后面的销售就一定要对自己的岗位、行业、美容院进行彻彻底底的了解,然后才能更加有底气地进行我们销售能力的提升。
二、提升自身美容技术专业水平
作为新手美容师,要想在之后的销售过程中更加顺利,前期就要付出比别人更多的努力。首先要让自己具备专业的技术水平,不管是专业的美容知识还是对美容院产品、项目、仪器的进一步了解,新手美容师都应该很熟练地回答出美容院顾客围绕这些提出的任何问题,你的专业度更能得到顾客的认可。
三、用微笑赢得顾客的心
在服务行业,微笑是我们每个人必修的课程,作为新手美容师,销售技巧不够微笑来凑,面对顾客时刻保持真诚的微笑,顾客也会被你的真诚微笑所感染,放松了内心的警惕感,营造了一种轻松开心的氛围,这个时候销售就显得更轻松自然了。
四、读懂客户群体的心理需求
销售的目标是让顾客乖乖买单,要做到这一步,就必须知道顾客的心理需求,从而攻破顾客的心理防线。将理论和实践相结合,新手美容师要想提高自己的销售能力就必须做到让自己的顾客满意了。美容师要从顾客的交际谈或顾客之间的谈话、顾客的自言自语中,往往可以辨别出顾客的心理状态、喜好、兴趣及欠满意的地方,耐心地一步步引导到最后的销售。